「曾誠，你們客服部對於解決用戶問題時的反應比較慢啊！」

邊江囫圇吃著早餐，腳下的動作絲毫未停，不斷穿梭在邊陸科技各個部門之中。

邊江坦然自若地笑道：「確實有這麼多，而且還是保守估計。或許室長你還不清楚你的潛在名氣有多大，但是軟體上面留言反饋可以告訴我們，真的不亞於一次投入二十幾萬的正面宣傳。」

「什麼大歌星啊，本來就是我跟女朋友的自娛自樂，她順便給我錄下來了。不然我還不想出這個名呢。」

他倒是無意之中，為邊陸雲音樂初期的發展，提供了不小的幫助啊！

剛入公司，尚未來得及鬆一口氣，趙京就找上來了。

「這麼多嗎？」

邊江接著說道：「我現在也有信心了。邊陸雲音樂就這樣先穩打穩紮的低調發展，囤積用戶，順便優化軟體，改進缺點。等發展個大半年，積蓄好足夠的實力后，再進行大規模的宣傳。相信到那時候，我們公司也有足夠的實力，來處理更多的客戶需求了！」

大咧咧的在椅和_圖_書子上坐下。

邊江擺了擺手，不多說這個，立馬又跑到樓上客服部。

邊江抿了抿嘴角，長舒一口氣道：「今天我才算是明白，室長你當初決定初期不做更多宣傳的好處。僅僅只是一次小規模的用戶增加，就突顯了那麼多問題，這還在我們的改進能力範圍之內。要是真的一開始就鋪天蓋地的宣傳，吸引來數十萬上百萬的用戶，那麼問題可能就不是一點點的出現，而是一大堆一大堆的爆發。別說讓邊陸雲音樂伺服器癱瘓的可能，光是那麼多問題，就足以讓整個公司忙不過來。」

陸恆眨了眨眼，頗有些吃驚。

正當他和陸燃談論工作的時候，敞開的房門處，有人敲了敲。

「邊總，有事嗎？」

「從北京回來的時候，順便給你們帶了點東西，雜七雜八的，拿去分吧！」

邊江喝完手上的豆漿，順手丟進垃圾桶里，抹了把嘴。

「原來是半個小時以內對吧？」邊江順口說道，不等曾誠回答，他心裏其實也有數，當即說道：「把www•hｅtubook•ｃｏｍ•com時間上限縮短到十五分鐘以內，最後能做到立即回答，給與最好的服務！」

邊江高興的站起來，翻了翻陸恆帶回來的禮物，眉開眼笑。

陸恆矜持的笑了笑，也沒居功自傲。

「慢慢來吧，這事急不來，你有信心肯定是好事。」

陸燃也在一旁補充道：「在不考慮水軍留言的情況下，你那首《夜空中最亮的星》是第一首評論數量突破999的歌曲。而且有很大希望，在兩天後破萬！」

陸恆附和道，他也是這麼個想法，如今邊江有了信心，自然就更好了。

「陸董，有關滴滴打車的項目，我覺得可以開個會討論一下！」

他是領導，發現問題是他的責任，但怎樣去解決，就應該屬於手下的事情了。

而且最重要的是，這次話題的後續作用，幫邊江提供了很大的信心。

「在聊工作嗎？」

阮高培皺著眉頭，遲疑道：「那你等我一會兒，我去體驗一下再說。」

「然後就最近的情況來看，因為室長你的新歌是邊陸雲音樂和*圖*書獨家發布，藉助你的名氣和微博熱點話題，引入了一大批流量。就這兩天，已經開始瘋漲，據阮師那邊估計，這波漲勢應該可以為我們帶來十萬左右的下載量。」

只不過相比于當初產品剛上架時的凝重，此時他的神情，相對輕鬆許多。

也不再管曾誠還有什麼難處，邊江將昨天積壓的問題都說清楚之後，便離開了客服部。

剛加入邊陸科技不久的客服部主管曾誠，詫異的看著他，「很慢？不會啊，沒看到有用戶提出抱怨。」

邊江不斷搖著頭，「慢了，用戶不提意見，那是他們習慣了其他競爭產品的慢反應。我們要做的就是快，更快，非常快！快到讓他們習慣我們的快速反饋服務，然後轉而不去習慣競爭產品的拖延。」

陸恆聳聳肩，他當然看了這些相關評論，甚至還在第二條那裡點了贊，可惜沒把「反對」的評論給刷下來。

這從邊江侃侃而談的自信話語中，就可以看出來。

「邊陸雲音樂上架也有一個月了，情況如何？」

提到這個話題，邊江www.hetubook.com.com也嚴肅了起來。

邊江上上下下的竄著，不斷發布命令，或者接受問題反饋，他很享受這種忙碌的感覺。

「阮師，讓美工組的人改一改那個播放時的唱片封面，我昨晚用了一下，顏色太亮了。」

邊江忍著笑說道：「是這樣的，室長你去看看你那首歌下面的評論。什麼不務正業啊，跨界歌王，微博觀光團，可逗了。」

邊江抬頭，就看到了那張熟悉的臉。

總體來說，此時的邊陸科技，已經有了那種熱火朝天的工作氛圍。

「嗨呀，咋看鮮亮一點是挺好的，可只要超過兩個小時，就很難受。把色澤改柔和一點，然後旋轉速度稍微加快，不然想看唱片里的封面人物，得等半天。」

「不夠就去找陸燃，把招聘的條子申請下來，再招幾個人，不就解決了？」

接下來，陸恆在邊陸科技待了上午，了解了更多詳細的事情。

咳嗽一下，陸恆言歸正傳，直奔今天來的主題。

一旁的陸燃也難得的露出笑容。

聽到這些反饋，陸恆也情不自禁露出了微笑。

陸燃也輕笑https://m.hetubook.com.com著說道：「點贊數最高的還是那兩條評論，反對這門婚事，以及人家郎才女貌，哪裡輪得到你們這些妖魔鬼怪的來反對。」

「室長你都成大歌星了，還記得給我們帶禮物，受寵若驚啊！」

然後又帶著邊江一眾人一起在附近的飯店吃了頓飯，才回到了恆成集團。

早在這之前，他就說過這種可能性，邊江也清楚，只不過是經過事實對照后，感嘆一番而已。

「會亮嗎？我覺得挺好的啊！」

陸恆笑眯眯的說著，手上還拎了點東西。

曾誠苦笑，「這怕是很難做到喲，我們人手不夠啊！」

對於邊江的調侃，陸恆有瞬間的不好意思，不過很快就拋開了這種小情緒。

「通過這次的用戶爆漲，我們公司也陸續發現了一些內測時沒有找到的問題或者是軟體缺點，現在正陸續修改優化當中。」

曾誠撓了撓頭，「那你覺得把反應時間定在多少分鐘內比較合適？」

「情況好了很多，近一個月的下載量達到了一萬三千次，雖然比不上各大熱銷軟體，但對於才蹣跚起步的我們來說，已經很好了。」