「看看今天的蓉城日報，外面手機店上報了！」店員說著，把手裡的報紙遞給了經理。
說實話，手機出事的情況其實很常見的。
幾個人一商量，決定給那家手機店，還有摩亞手機，做個專題報道。
論危機公關，論執行力，論出事後的效率，說實話沒有哪個企業比得上「相關部門」，大家都懂得。
……
宇文飛可是商業天才，他公司最近融資的事情莫文欣也看到了，當時她也很為宇文飛感到高興。
很明顯，這是要表明自己的態度啊，證明這些黑心企業，平時並沒有得到自己的庇護。
所以，莫爸這幾天是茶不思飯不想，覺都睡不著了。
說干就干，沒過兩天，蓉城日報上就出現了關於摩亞手機充電冒煙的報道。
正邊看邊討論呢，就聽到主持人說道，「接下來曝光的這家企業，是一家做手機的公司。現在手機越來越普及了，大家的生活也都富裕起來，很多人會花幾千塊去買一部心愛的手機。但是，很多人並不知道，有時自己花了好幾千買到的手機，不但質量很差，甚至會對你的生命造成威脅！」
因為自己店沒有任何突出事迹值得被表揚啊。
摩亞手機，或許……要倒閉了。
還在想這事怎麼解決呢，又有人走進了店裡。
很明顯不是什麼好事吧……
對於這個晚會，各地都很重視，基本上這邊電視上剛播出，涉事企業所在地的工商等部門就開始行動了，幾乎都是要趕在315www.hetubook.com.com晚會結束前，就把事情搞定，然後反饋到晚會工作組這邊。
那家手機店的生意一落千丈，進店的人明顯比以前少了許多。
「摩亞手機，今年剛崛起的一個品牌，春節前後大肆的做廣告，投入很大。這手機看起來似乎很不錯，造型很漂亮，功能也很多。但是，根據我們接到的多起投訴，以及我們記者的深入調查，這部手機，已經出現過多起事故！大多數事故，都是用戶在直接把手機插上充電線去充電時，電池出現膨脹變形，甚至冒煙爆炸！昨天晚上，在東北沈城，剛剛又出了一起事故，一名購買了摩亞手機的用戶，晚上給手機充電時，手機電池突然著火了，幸好當時他還沒有睡覺，及時把火撲滅了。但是，萬一哪個用戶沒有注意到呢，後果不堪設想啊！據調查……」
但是現在事情已經鬧大了，到了這個地步，想要彌補，就很難了……
別說一個新品牌，沒什麼經驗，就說那些做了很多年手機的老牌廠商，偶爾也免不了出問題呢。
「歡迎光……」
話沒說完，經理就咽了回去，因為進來的這幫人，明顯不是來買手機的啊，個個穿著制服，這是……工商局啊！
莫爸一聽就笑了，「這什麼手機啊，還能對生命造成威脅？我倒要看看是哪家的手機這麼倒霉，被315晚會這樣點名批評……」
3月15號晚上，一年一度的315晚會要開始了，莫爸ｈｅtuｂｏｏｋ•com.coｍ和莫媽也笑呵呵地坐在客廳沙發上看電視。
所以這次家裡出事後，莫文欣就想到向宇文飛求救，最起碼，宇文飛也能幫忙出出主意吧。
報社的編輯啊！
整個電腦城的人並不比以前少啊，但是為什麼大家都不進自己店呢。
東區的項目已經開始要動工了啊，還等著摩亞那邊的錢打過來周轉呢……
好嘛，當天的新聞發出去后，效果確實很明顯。
這手機，外表做得很漂亮，各種功能很炫酷，貌似已經超越了國際大牌，就連價格也可以和國際大牌比肩的。但是呢，最基本的質量都不能保證，買了這個手機，消費者每天還要提心弔膽，生怕某天突然爆炸了！這種東西，請問是如何出廠的，到底有沒有相關部門管一管。
難道前兩天過來鬧事的那幫子中年人還有這麼大的關係，直接把事情捅到報社去了？
畢竟摩亞手機現在是全國鋪貨，渠道並不算少。
他硬著頭皮上前一步，「我……我是店長。」
如果售後服務做得好，完全可以避免後面一連串的事情。
自己怎麼辦呢，投入了那麼多資金在摩亞那邊，現在一分錢沒見到不說，說不定還要再賠出去不少錢呢。
聽莫文欣把事情講完后，宇文飛都有點傻眼了，他真的沒有想到，莫爸那個摩亞手機還搞出了這麼多的事情。
但問題是，事情越鬧越大了……
話沒說完，莫爸就傻眼了，因為出現在晚會大屏幕上的那個手機m.hetubook.com.com，他太熟悉了。
……
出事的畢竟是少數，很多時候消費者其實也很好說話的，就像老劉編輯，剛開始也就是想退貨而已。
這件事，上次莫文欣打電話時，莫媽也偷偷告訴了她。
就連三星這樣的頂級大廠都承受不了這樣的打擊，莫爸的摩亞，確實凶多吉少了……
「是啊，這315晚會真厲害，只要在這上面被曝光的公司，基本上撐不過當天晚上，都是連夜被查。」莫媽也說道。
這不就是自己的摩亞手機嘛！
莫文欣能有什麼辦法呢，她又沒有這方面的經驗。
晚會開始了，那些年的315還是玩真格的，曝光的都是一些黑心商家，都是有真材實料的。
都被315直接點名了，可想而知，接下來迎接摩亞手機的將是什麼。
……
「把營業執照，地稅登記證，進貨清單，品牌授權……都拿出來！有人舉報你們店裡銷售假冒偽劣產品，有這事嗎？」
「呵呵，今年不知道哪家公司要倒霉了，如果是平時任何時間，能出現在央視上，那都是莫大的榮耀啊，但唯獨今晚這個時間，沒有任何一家企業想上央視。」莫爸笑著說道。
在文章的最後，編者用悲憤的語氣評論道。
翻開報紙一看，果然出事了。
如果只是一家店被查，這還不算什麼。
結果今天在一個破手機店裡碰了一鼻子的灰，被人指著鼻子嘲諷，怎麼能咽的下這口氣。
根據宇文飛的經驗，其實處理這種事情，就是要在剛hetubook.com.com有苗頭時就要趕快「撲火」，出現一個事故處理一個，絕對不能積累起來。
主持人後面說了什麼，莫爸已經完全沒有聽到了，他獃獃地坐在那裡，腦子裡只有一個想法，完了！
「經理不好了！」
「國貨當自強，近些年，隨著國民經濟的發展。國產品牌也越做越強，質量是品牌的生命，眾所周知的事情，當初海爾為了嚴把質量關，曾經把有著質量問題的冰箱全部當眾銷毀！就是這樣嚴把質量關，才有了現在的全國知名品牌海爾。但不可否認，到了現在依然有眾多不良廠商，以次充好，不重視質量問題。摩亞手機就是一個很典型的例子！
不過，一旦這種事情鬧大了，對於手機廠商來說，那絕對是致命打擊啊。
一個輪班的店員急匆匆從外面走了進來，手裡還拿著一張報紙。
老劉他們是做什麼的？
短短半年時間，就把公司做到了幾百億估值，這也太厲害了吧。
要知道，早些年三星在國內佔有率還是很高的！
那家手機店坑蒙拐騙消費者，銷售完全靠蒙，售後完全靠坑，這種黑店也要讓廣大群眾知道知道！
「你們店裡負責人是誰？」帶頭的一位中年男子威嚴地問道。
店員們立刻都看向了經理，經理本來想躲一下呢，這下也躲不了了。
相關部門的調查、已經購買了摩亞手機的消費者退貨退款，各大區總代自然不會承擔這個責任，手機會被全部退到工廠那裡，已經收到的以及還沒有收到的貨款，自然ｍ.ｈeｔｕbｏok.ｃoｍ•ｃoｍ也不要想了。
「我有朋友在央視工作，他正參与籌備315晚會呢，我回頭和他說一下，看看能不能把這個事情捅到315晚會上去！」老劉一個同事也咬著牙說道。
再說了，這手機是真不敢用了啊。
耍無賴不是他們的強項，但是耍筆杆子，就一個比一個厲害了。
最後提醒一下大家，本市太平洋電腦城一樓XX手機店服務態度極其惡劣，商品出了問題只會推卸責任，根本就不提供售後服務。望廣大消費者，在購買手機時，注意避開這類不良商家。」
摩亞手機這種質量，充個電都能炸都能冒煙，明顯是產品質量不行啊，給它來個曝光！
「怎麼了，急急忙忙的。」經理問道。
自己平時也沒有玩忽職守，只是沒注意到而已。
經理心裏就是咯噔一下，上報？
想了想去，就想到了宇文飛。
在本地，蓉城日報還是很有影響力的。
因為馬上就要到3.15了嘛，消費者權益保護日。
最典型的例子，三星當年不就是鬧出了這類事嘛，結果呢，基本上等於退出了大陸市場。
「怎麼回事？今天怎麼人這麼少啊。」店經理還很納悶呢。
誰知道什麼時候，突然冒煙著火，甚至爆炸了，那不是拿自己的小命開玩笑嘛。
他們這些日報社的編輯，平時走到哪裡不是被人恭恭敬敬地招待啊，筆杆子可是能「殺人」的！
看到新聞的最後一句話，經理差點沒一口老血吐出來，自己店被直接點名了！
怪不得今天進店的顧客這麼少！