周文成答道：「那麼說來，現在是花百年為了保護王名不被開除，在讓材料負責人雷召幫助擋這個雷了。」

在一個企業的價值創造過程中，存在著「80%/20%」的規律，即20%的骨幹人員創造企業80%的價值；而且在每一位員工身上「二八原理」同樣適用，即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。

那我建議開除王名的權利，總會有的，是不是？」

感覺沒有看懂，該怎麼填呢？

趙總，你來評判一下。

大家肯定有好多各種各樣的意見和想法，然後他們再收集起來，揉合在一起，再給大家出一個公司規定的範本內容。

今天還明確地提出了，如果不同意他們開除王名的話，讓我們趕緊把王名調走，反正他們南海片區是不可能再用王名的了。

成天整這些沒有卵用的表格，不是耽擱時間嗎？

我也是認了。

周文成：「那現在怎麼辦？」

周文成答道：「對了，這是人力發的，你趕緊給人力的打個電話，請教一下，也許有辦法呢。」

張雲青要求喝白開水，喝不慣綠茶，喝了會無緣無故的肚子疼。

那在這個西方建築股份有限公司裏面還有個鎚子的幹頭啊。

建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。

周文成感覺自己聽懂了。

周文成答道：「行，我同意張總的意見。

這樣的話，我們不管怎麼樣，每一個人總能夠填個表出來，先交給公司。

我把殘疾人坡道不鏽鋼欄杆的合同及施工圖紙發給了材料負責人雷召，明確地告訴了他50的不鏽鋼管的單價不應該是380元每米，應該是38元每米。

花百年比較無語的回答道：「行，那這麼說，你的意思是可以同意把王名調離你的片區哦。」

這段時間，我是每天給雷召打電話問這個情況。

當天晚上比較遲的時候了，趙滿福接到了花百年的電話：「趙總，明天安排材料採購王名調崗到譚語堂的西山片區。」

周文成問張雲青道：「材料採購王名的事情解決了沒有？」

正當趙滿福，周文成，張雲青三在討論王名事件的時候，花百年給趙滿福打電話過來了。

張雲青回答道：「你們聽了就成了，還非要刨根究底的問個來源？

不要慌，不要急。」

關鍵績效指標是用於衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。

南海片區南山項目部，趙滿福辦公室。

因為這個事情涉及到後面對殘疾人坡道不鏽鋼欄杆和圖書廠家的付款問題了。」

這個錯是他犯下的，他得為這個負責。」

張雲青答道：「行，雷總，你要這麼說也可以。

于聖傑就專門說過這個人是花百年的人。

張雲青提出來要開除他，我也沒有明確反對過啊，也是合理的一個要求嘛。」

「張工，這個事情才出來。

否則的話，這個工作，目前看起來是難以啟動的。」

趙滿福等花百年掛了電話后，對張雲青和周文成說道：「看吧，花百年給我打電話來了，與我預計的差不多。

周文成：「那你再催一下材料採購雷召，就說我在催了，看他又怎麼回答你呢？」

趙滿福將手放在嘴上噓了一聲，輕聲說道：「花百年的電話，你們別吱聲。」

算出來是380元每米啊。」

我也看了一下他那個合同，那合同額才幾十萬的合同，有多大個事兒啊？用得著這麼追究嗎？」

因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業績評價的重心。」

張雲青張總，吃飽了沒事幹就給我講了這麼多。

公司說對，同意了是最好，不同意就讓我們改就行了。

我也是才把文件看完了呢。

雷召：「張工，得饒人處，且饒人。

他要是不同意開除王名，我們估計是很難做到的。

畢竟原來誰說過，想起來了是于聖傑。

張雲青笑道：「多半是人力的這幫人，把我們當小白鼠。」

三人人手一份仔細地閱讀著《關於全員執行KPI考核的通知》及一系列的附件。

「看到了，怎麼了？」

KPI譯成中文就叫關鍵績效指標。

我們現在又需要找花百年，他當然不同意你開除他自己的人。」

就算你說的南海片區也不是你能代表的。

人事的任免權在事業部捏著的，商務系統的人都在花百年的許可權管轄範圍內的。

雷召：「我隨手算的，就扔了。」

根本就不可能同意我們開除這個王名。」

你打個電話，問一下，又不會少塊肉，對不對？」

錯誤已經是很明顯的犯下了。」

你聽他計算的計算式是扔了，如果他真能算出來380元每米，他能扔了？

所以他現在的話肯定是得想辦法趕緊把人調走。」

那能不能麻煩你去找一下發文的部門，問下這些表這麼複雜該怎麼填，最好是能夠先提供一下樣表。」

我們隨便找一個人去做，把材料員的事做了，也不至於賠這麼多呀。再加上新的材料員，還可以找公司重新招嘛。」

周文成笑道：「你這不是https://www.hetubook.com.com故意抬杠嘛。」

他還不馬上給我打電話，把計算式給我看，然後把我給罵一頓？

KPI的英文全稱是Key Performance Indicator。

所以呢，我的建議是，花總，你趕緊跟那個趙滿福趙總兩個，打電話商量一下吧，把這事兒聊透了。

張雲青問道：「好的。

周文成問道：「你算的肯定是對的話，還需要他來確認嗎？」

項目經理周文成已經等在了那裡，正在燒開水準備泡茶喝。

張雲青結束了與人力李雯雯的電話通話。

是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。

周文成看了張雲青一眼道：「張總，你還穩起幹啥。」

花百年回答道：「好，那你等我聯繫一下，就這兩天給你回話。」

周文成喝了口茶后說道：「我說你們商務的人逗人討厭呢，你平時還不服，說我對你們商務的人員有嚴重的偏見。

你檢查出來我的計算式有哪裡錯了沒有？

張雲青：「雷總，你要記住這個王名如果開除不了的話，南海片區也是肯定是不用他的，你們要覺得他這樣的人可用的話，請趕緊自己想辦法調走。」

趙滿福無奈地答道：「我認為調崗是最容易實現的，畢竟我們片區內的權利還是比較小的。

如果事業部都劃分開了，他還不趕緊把他的人調走的話，那他就只有等著把事業部完全劃分開過後，他管不了我們，我們就把王名直接給他開除掉。

你哪來的這麼多知識啊？」

花百年聽趙滿福在電話裏面這樣回答他，知道這樣跟趙滿福溝通是沒有意義的，只能讓兩個人之間吵得更凶。

張雲青：「雷總，你說得對，我沒有權利開除王名。

張雲青拿出手機給材料負責人雷召打了一個免提電話：「雷總，我是南海片區的張雲青。

我就問了下這個表要怎麼填？

「剛才那個雷召來跟我說，張雲青天天都給他打電話，就說那個王名那個事情。

張雲青：「唉，不同意你開除王名是正常的。

我們混職場也不是這麼個混法的。」

趙滿福笑道：「我一聽，覺他說得挺好啊。

抬頭看向了南山項目經理周文成：「周總，今天這個溝通還算是比較順暢的了。

看向了周文成、趙滿福：「怎麼樣，周總，人力的李雯雯不和*圖*書知道怎麼填寫了吧，要是剛才打賭了的話你是必輸無疑的。」

於是花百年換了一種說法：「趙總，你們那兒現在兩個項目部一個材料員都沒有，你們就不需要材料員嗎？」

花百年今天給我打這個電話，其實就已經明顯的是在下趴蛋了，不可能再像原來那麼強硬了。」

我是沒有搞懂要怎麼填寫的。

張雲青：「因為就這個發的文件上來說，就是模糊不清的，自然是大家都沒有整懂的東西。

張雲青笑道：「哈哈哈哈，這麼明顯的錯誤，怎麼可能擋得住嘛？

公司發文的部門，有沒有給你們提供填寫的樣表呢？」

張雲青：「依我的理解的話，現在我們最好是把這個表格文件要求每一個員工下載下來學習一下，可以相互討論著，每個人按自己的理解來填寫，但是每個員工要給自己的上級領導商量，填寫的表格內容是否合適。

反正我到現在為止不知道有沒有樣表。」

趙總，這麼嚴重的情況都把王名開除不了？

大家一天到晚的都這麼燒幾巴烤，還不兩下就把公司給弄跨球了嗎？」

讓我去找材料負責人雷召幫助複核。

周文成在QQ工作群里了通知：「通知：請南山項目部所有正式員工到公司內網去下載《關於全員執行KPI考核的通知》及一系列的附件，與自己的上級商量好如何填寫，時間要求一周內完成並上交電子錶格文件到項目生產經理徐坤處。」

今天南山項目經理周文成又在問那個材料採購王名的事情了，他要求必須要儘快把那個殘疾人坡道不鏽鋼欄杆單價有嚴重偏差的事情整清楚了。

一直揪著這個事情不放。

張雲青：「非要打，我就用免提打，大家都聽一下，看看人家人力的人會怎麼給我們說。」

張雲青拿出手機給人力的李雯雯打了個免提電話問道：「李工，向你請教個問題。」

花百年垂著腦袋思索了一會兒后，對雷召說道：「行，我知道了，你去忙吧，這個事情我來處理。」

關鍵確實是我們那個合同單價是整錯了的，沒有辦法從技術層面來回答他。

趙滿福笑著用手指了指張雲青和周文成兩個說道：「花百年跟你們兩個人都不怎麼對付，事業部要劃分以後，他肯定是知道你們兩個要對王名下手的。

張雲青笑道：「我們可以打個賭，我們事業部的人力肯定還沒有整懂。」

你有沒有計算式？

那是趙總才能代表的，對不對？」

KPI可以是部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門和圖書人員的業績衡量指標。

「可以，我問清楚了后，給你回電話。」

周文成：「趙總，下趴蛋是什麼意思？」

周文成罵道：「不就是個干工程的嗎？

「什麼事情？花總你請講。」

材料負責人雷召結束了與張雲青的電話通話后，知道這個事情就這麼一直拖下去，也不是個辦法。

讓大家別追究了，我們該把那個王名調走就調走，不調走他們肯定是不得幹了。」

在網上查了一下，KPI不是由上級強行確定下發的，也不是由本職職位自行制定的，它的制定過程由上級與員工共同參与完成，是雙方所達成的一致意見的體現。

趙滿福：「先按張雲青的意見辦吧。」

總不能為了這個王名，就天天都找人去跟花百年干架吧。

趙滿福穩重一些，乾咳了幾聲：「嗯，我還在研究，你可以先與雲青討論一會兒。

趙滿福摁下了手機上的接通鍵，手機聽筒里傳來花百年的聲音：「趙總有個事情跟你商量一下。」

材料採購負責人雷召在電話里答道：「張工，我檢查了他的計算沒有錯啊。

我問你們一個問題，你們花錢的時候，問過那張正要被你用出去的錢是哪個印鈔廠印的了嗎？」

我讓他複核我的計算式，他在電話里一直不正面回答這個問題。

「我們南海片區這邊有幾個同事，一起研究了一下。

如果有錯的話麻煩告訴我，如果是沒有錯的話麻煩你告訴花總。

雷召：「這個我就不清楚了。」

我已經完全受不了，他這個天天給我打電話的節奏了。

再說了開不開除人，也不是你說了算。

來到了花百年的辦公室，把最近這段時間張雲青天天給他打電話，催核南山項目殘疾人坡道不鏽鋼欄杆，50不鏽鋼管扶手價格不對的事情向花百年做了詳細的彙報。

「公司剛下發的《關於全員執行KPI考核的通知》及一系列的附件，你看到了沒有？」

但是，我也是把我的計算出來該是38元每米價格的計算式，給你發了照片的。

也不是他哪裡去學的一些歪理。」

張雲青答道：「就是一個很簡單的問題，我找了花百年，花百年說怕我算錯了。

我們南海片區的意見是要開除材料採購王名的。

那時候才是一個真正的讓我們大家能夠填寫的內容。」

如果我預計得沒有錯的話，這一次相當於是發徵求意見稿給大家。

KPI法符合一個重要的管理原理——「二八原理」。

周文成：「為什麼這麼肯定呢？」

以往的溝通就是直接找理由掛電話。

它不是ｈtｔｐs://www.ｈｅtuｂｏok.coｍ.cｏm以上壓下的工具，而是組織中相關人員對職位工作績效要求的共同認識。

張雲青結束了與材料負責人雷召的電話通話。

周文成答道：「理解了，看來原來的合同價格肯定是錯了的。

「哦，這樣啊。

反正要想從算賬這個層面來解決這個擋雷的事情，他就得跟我溝通，肯定是解決不了的。

張雲青笑道：「我就是打了個比喻而已，要是我說得不對，你們當我沒有說就行了。」

「張工，什麼問題？」

不得已，這是西方建築股份有限公司正式發布的文件，要求每個人都填寫的表格文件，只有重新再讀了兩三遍。

張雲青苦笑道：「說實在的，這個啥KPI以前也是沒有干過。

趙滿福把周文成在QQ工作群里發的通知內容在QQ上給宋曉山發了一個，打電話給宋曉山要求他博灣項目也下發一個這麼樣的通知。

趙滿福答道：「好，我讓張雲青安排人接手他的工作。」

他都是給我找理由推託，一直沒有給我一個明確的結果。」

周文成：「說那麼多，都是自己的猜測。

趙總，你覺得呢？」

趙總，張總你們兩位領導指點一下嘛，要該怎麼填。」

看看要怎麼填，然後我們在商量嘛。

趙滿福回答道：「如果花總有合適的地方把他調離當然更好了。」

雷總，你說你的計算式扔了。

趙滿福回答道：「我們當然需要材料員，但是像王名這樣讓公司賠這麼多錢的材料員，我們不需要。

我們現在這裏的三個都是領導了，我反正看了三四遍了。

張雲青帶著剛從內網上下載列印的《關於全員執行KPI考核的通知》及一系列的附件，一式三份，來到了趙滿福的辦公室。

並提出了自己的建議：「花總，這個張雲青的精神真的是好的很。

周文成：「趙總這一次一點都不能手軟。

趙滿福回答道：「花總，如果說正常的話，要追究的話，他這個是可以開除他的喲。

趙滿福放下手中的資料說道：「你別說，這哪個整出來的表格，儘是空格，連個範例都沒有填，就給我們發下來了。」

能不能發給我看一下？」

三人看完后，都是一臉的懵逼，感覺沒有搞懂。

張雲青答道：「當然需要他們確認一下了。

再加上，這些表格還要讓每一位員工填寫的。

我已經向花百年提出來，因為這個嚴重的錯誤是材料採購王名犯的，要求開除王名呢。」

趙滿福呵呵笑著解釋道：「哎喲，下趴蛋就大致相當於北方的認慫了的意思。」

東說西說的，盡往其他地方去繞。」