第0693章 攻克姜濤

「接診的時候,咱們慎重考慮上儀器檢查。在患者不是很理解的時候,多說兩句解釋一下,患者大多也都能接受。」
「在治療的過程中,咱們這裏唯一需要注意的就是換藥了。如果咱們要是能夠把換藥的感受提高哪怕一點點,我想對咱們肛腸科口碑的提升都得是一大塊。」
「直接說就是啥呢,作為咱們肛腸科來講,手術是主要技術,換藥是輔助技術。」劉半夏說道。
「昨天吃飯的時候姜主任也提了一嘴,不過該咋辦還是一會你跟他老人家說吧,我就不跟著參合了。」
「你又不是不知道周主任的脾氣,很多時候就看結果。要是沒啥效果,我就要完蛋了。肯定會跟我玩冷暴力啊,誰受得了。」
「而且肛腸類疾病雖然有一定幾率複發,但是也不是那麼高,這也就讓很多患者失去了輪番體驗的機會。」
劉半夏很坦誠的點了點頭,「教培工作是一方面,另一方面的事情,我就是想跟您聊聊,對於肛腸科您心裏邊有啥樣的想法。」
「姜主任,我記得您曾經有一個小夢想,想要把咱們二院的肛腸科,打造成能夠跟專科醫院媲美,對不對?」劉半夏問道。
「僅僅是因為我換藥的疼痛低於患者心中的預期,所以才造成了這樣的錯覺。哪能不疼啊,畢竟是要跟創面接觸的。」
「並不是說大傢伙沒有服務意識,而是因為一天的工作下來,怎麼可能不煩躁?這一點都別說別人和圖書了,就算是我也難做到一直笑臉相迎啊。」
關威搖了搖頭,「這個事屬於領導層面的事,我說了可能會誤導你。所以還是一會兒跟姜主任直接談吧,我可不摻和。」
「可是這個事,貌似是根本性的衝突,完全就無法調和。除非拿出一套行之有效的教培方法來,才能夠起到我所預想的作用。」
「姜主任,下手術了,趕緊歇歇。」劉半夏說道。
「還有一部分的患者呢,在做完手術之後,跟別人宣講的時候,往往也會忘記了咱們的周到服務,只記住了換藥的疼。」
「其實這次是過來跟姜主任談一下教培工作的,不管能不能上副主任,我現在都在協助周主任做教培的改革,也得有些動作才行。」
「你也別捧我,咋了?是因為上副主任的事?」關威好奇的問道。
「我個人當然是傾向於工作越少越好啦,別指望我有那麼多的奉獻精神,每天的工作強度多大,這個你很清楚。」關威毫不掩飾地說道。
劉半夏搖了搖頭,「那個事就聽天由命了,本來決定權也不在我自己這裏,而是在那麼多人的手裡,我努力了就好。」
看到劉半夏溜達過來,關威很熱情的喊了一嗓子。
「私立醫院雖然經常會出一些狀況,可是在服務上來講,那是遠超咱們的。根本性的差別就是他們的薪水高一些,就診患者數量少一些。」
「累是會累點,看在增加的獎金份上,我和-圖-書覺得還是值得的。這就是我的一點點小看法,想到了,就過來跟您念叨一嘴。」
「關哥,饒了我成不成?江湖救急啊,姜主任在不在?」劉半夏問道。
「當然了,這無疑也會增加大傢伙的工作壓力。尤其在初期,都有可能會起到反效果。但是我覺得萬一真的做成了,將來過來咱們肛腸科就診的患者數量,肯定不會少。」
「您也誇過我的手,就算是有一點點的天分吧,干咱們這檔子活,要是不勤加練習能成么?」
「你小子這麼謙虛,還提起這個事,是有啥想法了么?」姜濤好奇的問道。
劉半夏的話音剛落,姜濤的聲音從門口傳了進來。
姜濤點了點頭,「確實有這麼個想法,但是有個大前提,那得是你來我們肛腸科。沒有你哪能成?」
「姜主任,有您這句話,我這心裏邊就熱乎乎的。」劉半夏認真地說道。
「每年也就是這時候,再有就是剛入秋的時候患者多一些。」關威笑著說道。
「就知道,你現在但凡不過來,過來指定就有事。主任上手術呢,不過估計也快了,一個高位肛瘺,三個瘺道。」關威說道。
「就像你說的那樣,這段時間是因為吃得太油膩又喝了酒。剛入秋的時候是因為天氣涼爽,大傢伙不想受罪。」
「其實我覺得從醫術的角度上來講,您這裏不比專科醫院的差。咱們之所以沒有他們有那麼大的名氣,畢竟他們是專科醫院,慕名而和_圖_書去的患者比較多。」
「而且換藥的技巧提升了,我想在做手術的時候,也會有一定的幫助。我就有這樣的感受,手能巧上那麼一丁點。」
「就算是申訴成功沒扣錢,也會讓心情不美麗。這個也是無法解決的問題,因為我們醫護人員具備一定的專業知識,而患者呢,就是普通的患者,他們沒咱們懂得那麼多。」
「你手術技巧很棒,就算是一些複雜性肛瘺你也能夠很好的處理。換藥的手法還那麼霸道,一準把其餘醫院的風頭給蓋過去。」
「而現在不管哪個外科科室,都過於重視手術技術而忽略了其餘技術。固然說一台手術的成功與否,主刀的技術佔據了很大的比重,但是咱們也不能忽略別的啊。」
「其實啊,那時候反倒不咋好。咱們的病房裡也有空調呢,還怕熱著啊?秋天的時候身體燥,也容易上火,反倒更不易於恢復呢。」
「在接著說之前,還要談一下咱們公立醫院跟私立醫院之間的一點區別。」劉半夏笑著說道。
「姜主任,您這就是誇我了。光有我一個人哪成?我換藥雖然有一些技巧,可是也不代表我換藥就一丁點都不疼。」劉半夏搖了搖頭。
「喲,劉總啊,稀客、稀客,你自己算算日子,有多久沒來我們肛腸科了?」
「你小子繞來繞去的,就是為了說這個?直接說。」姜濤說道。
「嘖嘖,還學會以攻為守了,不簡單啊。說說吧,為啥這麼問https://www.hetubook.com.com我,你又要折騰啥。」姜濤打趣了一句。
「都說寧上老山前線,不上肛腸醫院。這份痛苦,真是誰來誰知道。咱們能夠給患者減輕一點點,那都是一個疼痛級別的提升呢,絕對是提升口碑最快的方法。」
「其實這也是我前段時間想到的,患者來醫院治療的整個過程是由入院開始,到離開醫院。」
「你啊……你啊……小心思可是不得了。」姜濤虛點了兩下。
「不過這個事情確實很大,我也得好好的琢磨一下,也需要徵求一下大傢伙的意見。該支持你的工作,必須要支持,但是我們也得量力而為啊。」
「無事獻殷勤,非奸即盜。關於教培改革的事情?」姜濤問道。
「接診、確定病症、相關治療、出院,這四個部分,不管哪一個部分都是很重要的。但凡有一個環節出了差錯,即便是主刀的技術再好也不成。可是呢?人們也往往只會記住主刀,而忽略掉整個醫療過程。」
「真是的,稍稍透露一些也行啊。主要是要做了改動,肯定會影響到指導醫生的工作時間和工作強度,你個人覺得這樣?」劉半夏問道。
「在您這裏呆過一些日子,也過來跟患者換過葯。其實我覺得有時候吧,患者的要求還是比較簡單的,在住院期間讓他們舒坦一些、心情愉悅一些就好了。」
「哈哈,咱們院估計也就周院長能治得住你。」關威笑著說道。
「半夏,又想折騰啥了?」
「咱們這邊https://m.hetubook.com.com呢,薪水低一些,就診患者數量多一些。造成的一個後果,就是很難將服務質量提升上去。」
「果然是老肛腸,一句話就說到了點子上。」劉半夏笑著說道。
劉半夏點了點頭,「確實有那麼一丟丟的想法,就是想跟您諮詢一下,能不能在換藥手法上做一些強化訓練?」
「其實這些問題也都是老生常談的問題,院裡邊為了提高服務質量,有了醫務科的監管。投訴了,就會調查,往往就會扣點小錢錢。」
「看來你小子要說乾貨啊,接著說。」姜濤說道。
兩人相處了這麼久,雖然說相互之間的交集並不是很多。但是不管他這邊遇到了什麼樣的事情,姜濤都能夠托一把,這就是情分。
「哎……這也是我糾結的地方。肯定跟大家的利益有衝突,但是我就找不到更好的法子,讓大家能夠更多的指導實習生,還不會耽誤大家的時間。」劉半夏說道。
「咋了?不能透露點小道消息?」劉半夏問道。
「我覺得咱們肛腸科教培工作的下一步,就可以放在換藥手法的提升上。這樣的話,不僅僅能夠讓實習生們掌握了一定的技巧,也能夠提升肛腸科的口碑,這就是雙贏。」
「說是為了我們肛腸科考慮,實際上還是為了教培工作的改革。不過也不得不說,你說得還是有些道理的。」
「那挺好,我在這邊等一會兒。咋樣,過完年這段時間生意很不錯吧?大魚大肉大碗酒的,應該好多人過來找你們吧?」劉半夏問道。
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