第一千二百六十章 並沒有到來的退貨狂潮

「很多。」馬玲鄭重的道:「我從上班到現在,已經辦理了五十多位顧客的售後要求。」
因為對這件事情的重視,所以專門來服務這件事情的,都是商場里經驗豐富的老員工。
所以,幾個維修師傅,都已經做好了連續作戰的準備。
「說實話,在聽到米殼電子的電冰箱存在質量問題的時候,我當時想的是完了,這一次又要自己花錢修了。」
甚至店長還特別安排了幾個專職人員,專門負責這項工作。
聽到記者的話,他就笑呵呵的道:「對於米殼電子的這次售後召回,我是非常滿意的。」
「您好,我想要問一下,您對於米殼電子這個產品召回的方式,是不是滿意?」年輕的的記者,滿是笑容的朝著一個四十多歲的中年男子問道。
將二百元的代金券取出來,馬玲就笑著道:「這是您的代金券,請您務必在三個月之內消費完畢。」
「這一次,我本來以為也是一樣,卻沒有想到,米殼不但給換,而且還給錢。」
和-圖-書馬玲這樣的情形,不但出現在省城的門店,在東州,在東海的門店,這樣的一幕,在不斷地上演。
「就好似我結婚的時候買的那電視機,當時還是憑著票買的,買回去三天就沒有人影兒了。」
「李姐,給我再來一沓二百元的代金券,我這裏用完了。」就在馬玲準備招呼主管,給她送二百元的代金券的時候,就聽旁邊的同事,已經大聲的朝著主管喊道。
「在我辦理的過程中,大家選擇第三種方案的比較多,我覺得,大家之所以選擇第三項,除了米殼電子誠信的補償之外,還和他們對於米殼產品的質量,對米殼電子的信心有關。」
聽著中年大哥的話,記者笑著道:「謝謝您接受我們的採訪。」
記者一連採訪了好幾個顧客,這才來到了馬玲的身邊,她笑著道:「這位服務員同志,我想要問一下啊,今天來辦理售後的客戶多嗎?」
至於退貨的,根本就不存在!
「對於這樣的廠子,我心裏和*圖*書相信,所以就要了代金券。」
他想要看一下,米殼電子弄出的這個售後方式,究竟會有多少的顧客買賬。
雖然她們也是第一次做這種工作,但是在經驗上,畢竟比新員工要強得多。
二百元的用完了!
看著那些大多數選擇更換電源線的顧客,白明富的心中,升起了一絲絲的無奈。
滿意呢?還是不滿意呢?
在沈林作出決定之後,兩座米殼電器商場,都已經開始做好了退貨的準備。
「我選擇第三項。」坐在凳子上的中年女子,根本就沒有猶豫的說道。
緊接著,又有人坐在了她的面前。
本來,她的心中,還有些擔心退貨太多,但是現在,她是完全放心了。
米殼電子商場省城店。
記者又問了幾個問題,這才帶著攝影機離去。而此時,來辦理更換電源線業務的顧客,也變得越來越多。
「本來我想要買一台新彩電,還差幾百塊錢,有了這二百的代金券,差不多就已經夠了。」
而她說的,都是自己和_圖_書的心裡話。
第三項選擇,那就是換電源線再加二百元的代金券。
看著那伸在自己面前的話筒,白明富的心中,一陣的糾結。
那中年大哥說到這裏,拍了一下大腿道:「當時把我氣得,直接去百貨大樓理論。」
這中年男子在馬玲這邊剛剛選擇了第三項更換電源線的售後,此時他正拿著二百元的代金券。
這等的情形,讓馬玲的心中,一陣安定,作為米殼電器商場的員工,她很清楚自己和公司之間的關係。
一個,兩個,三個……
白明富對於這件事情,也是非常重視,所以他第一天,就裝扮成了一個普通的顧客,來到了米殼電器商場的售後。
「另外,我們的維修師傅,將會在三天之內,上門幫您更換電源線,祝您生活愉快。」
「自己找人修了修,才算是沒有白瞎錢。」
白明富正準備走開,那負責採訪的記者,不知道怎麼走到了他的身邊,笑著道:「這位顧客,我希望能夠耽誤您兩分鐘,採訪您兩個問題好www•hetubook.com•com嗎?」
那中年女子接過代金券看了又看,笑著道:「用不著三個月,今天我就能夠將它給消費了。」
畢竟,這種產品召回的事情,是很吸引人眼球的。
因為沈董和總公司已經作出安排,一定要將這件事情做好,絕對不允許出現任何差錯。
「這些顧客對於米殼電子的三種召回方式,選擇哪一種的更多。」年輕記者笑著道。
聽著中年女子的話,馬玲輕輕的笑了笑。
就在白明富的心中,有些失落的時候,同樣有電視台的記者,拿著攝影機來採訪這件事情。
不好,白明富剛剛要回答,就聽那記者道:「對於米殼電子這次對不合格產品的召回方式,您是否滿意?」
也就是一個小時的功夫,馬玲已經處理了三十多個顧客的問題,就在她隨手拿二百元代金券的時候,突然發現自己抽屜里的代金券已經沒有了。
只有一位選擇了一百元換新。
「可是最終呢,胳膊還是拗不過大腿,我還是老老實實的回家了。」
沈林的這種做法和*圖*書,是堂堂正正,而面對這種做法,他卻沒有任何的還手之力。
就在這時,一行拿著照相機的人走了過來,其中還有一個人拿著話筒。
一如所料,在門店開門的第一時間,就有不少人等在門口了,在被引導到服務台之後,這些顧客就拿著自己的保修單走了過來。
「您好,女士,請問您的選擇是什麼?」服務員馬玲笑著問道。
心中一驚的她,這才發現,自己接待的那部分顧客,竟然大部分,都是要求了二百元的代金券。
一個,兩個,三個……
哭笑不得的馬玲,也趕快大聲的喊道:「李姐,我這邊也來一沓。」
一口氣,馬玲就說了一大堆。
對於這些人的到來,馬玲的心中一驚,不過她看到站在一邊的主管李姐那平靜的樣子,就放下心來。
只有米殼電器商場過好日子,他們這些人才能夠過上好日子。
而那中年大哥笑嘻嘻的道:「沒事,你們想要問啥儘管問,我還真的想要上一下電視。」
不然的話,她們這些員工的小日子,也好過不了。
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