「那這……不得翻個倍啊。」石濤欣喜地說道。
3月19日的傍晚,夫妻檔的另一位首次接受採訪。
今日份就是「首富推薦的七本書」以及「你看《投資學》你也投」!〗
隨著評論區很快布滿「1」「易購客服007」以她首富老闆的傳聲筒、機智為客戶噹噹下單、評論區自嘲缺貨、人美等特點而迅速吸引了大量的關注。
首富老闆為什麼不從其他地方抽錢呢?
彷彿,「首富推薦的七本書」的字眼真帶有不同尋常的魔力。
而噹噹實際上的應對還不止這些。
旁邊的秘書熟練的拿出筆記本,打開項目PPT,默默在心中平靜念叨,嗯,第三個了。
正常情況來說,噹噹從出版社拿貨的價格是6折左右,而一些冷門、滯銷書籍拿貨價是3折左右。
沒想到,老闆又補充了兩個字,美元。
〖老闆說了,讓你們買書適可而止。
這一天,伴隨著客服007的更新,伴隨著新浪博客的熱門,伴隨著新浪門戶第一時間在網站上轉載導流,易購網站出現的「首富推薦打包套餐」成功拿下當日最高銷量。
石濤對於不熟悉的領域沒法評價,其實,他覺得不賣也行,圖書電商的市場蛋糕長遠來說會做得更大,等個兩三年,這個1100萬美元肯定會增值很多。
老闆說了,網上流傳的什麼「首富的十句箴言」「中國首富三句話教你經商」都是騙人的,他從來沒在任何場合說過那樣的話。
客服團隊精神抖擻,首富老闆似笑非笑,007素顏可人。
都沒等到第二天,深夜時分,同樣都在加班的兩家網站不約而同換上了促銷信息,不再是什麼帶著折辱意味的便宜1塊的方式,而是全品類圖書滿200立減60、部分圖書滿200立減100等大出血。
俞瑜露面便是暴擊,宣布噹噹將會斥資1000萬中國幣用以網站的促銷活動,回饋消費者多年以來的支持。
亞馬遜的石濤還沒完成工作交接,但晚上時間基本都在和易購圖書事業和圖書群|交流,他在22日的電話彙報里總結了一番近期情況。
就算易購有一時的客服之單,那就能解決根本問題嗎?
因為線上市場的第一,噹噹拿貨是最低價,能低10個百分點。
伴隨著易購3·16讀書日的優惠活動,噹噹有了稍顯遲緩但足夠正面的對抗。
「現在的情況是,大出血的補貼、圖書品牌的網路推廣、易購整體的廣告推廣等因素摻雜在一起讓消費者對我們這個新電商的認知是有個好印象的。」
方卓再次否定:「不,預算不是這個數,當初的1100萬美元要看現在能賣到多少,我這邊找人接盤,能賣到多少就是你們預算的多少。」
老闆告訴我,我火了。
「1100萬美元。」石濤重複了這個數字。
易購與噹噹的競爭在持續發酵。
他還說,不少人買書就是覺得買了就算看了,買回來都不拆封。
門戶網站的分析沒有減少易購客服007遭受的追捧,她更新的內容又和老闆聯繫在一起,增加了老闆對某些書籍人物、情節的點評。
他說,千萬不要因為價格優惠就胡亂買。
方卓擺擺手:「既然寧總也信我,那就好說了,寧總,你聽我說說我們易購的規劃和發展。」
「小劉,上PPT。」
「只要噹噹促銷,我們就立即跟進更低的促銷。」
買個書而已,至於么?
一直持續到晚上九點鐘,這些天不接受媒體採訪,只是使用新浪博客來回應的方卓始終沒有動靜,這讓盯著首富動態的媒體有些失望,他們都已經做好加班的準備。
這樣的表現讓易購內部員工都為之驚愕。
還有,它和出版社的結款周期也更長。
反過來說,連易購的客服都大方承認要去噹噹下單,是不是證明噹噹的圖書更全更好?是不是進一步表明易購的採購受限呢?
哦對,我的工牌編號真的是007,看,這是我的工牌。
首先介紹一下我們老闆,蟬聯兩年的中國內地首富!」
老闆說,我們也100和-圖-書0萬。
很弔詭的是,雙方掌門人的目光都不僅僅是看向市場表現,李果慶和俞瑜在等待版署的插手,方卓也在等待版署的露面。
因為最近的促銷活動,我們一直在加班,剛剛我問同樣在加班的老闆,噹噹要打1000萬的促銷,我們怎麼辦?
理由很充分,很能站得住腳。
曬出的照片漂亮、看似經常能和老闆說上話、一心一意為消費者著想、還有隱藏式的小禮物……
老闆說,易購要以客戶為中心。
雖然噹噹的圖書價格也便宜了,但易購只要開賣的必然是全網最低。
按照出版社的說法,這會衝擊他們其它的渠道。
寧峻夏:「?」
《百年孤獨》《活著》《圍城》《詩經》《經濟學原理》《發展經濟學》《投資學》
但不管怎樣,易購的客服007一時間頗有和圖書骨折促銷一起紅火的趨勢,而早在傳統媒體報道之前,網易、搜狐都聊了下這個冒出來的「易購品牌宣傳」。
是的,他們的財經主筆認為這是易購針對競爭所策劃出的宣傳方式。
但價格還是得殺的。
還是方卓說了自己粗糙的看法:「燒錢,噹噹拿1000萬,我們是它的8倍,一燒破萬法,我倒要看看噹噹的市場支配地位能堅持多久。」
第四天,客服007再次更新了來自老闆的言論。
他捧場道:「我也信方總,所以,噹噹的這個價格嘛……」
我們就拿噹噹股份的錢和噹噹奉陪到底!」
電商蓬勃發展的重要因素便是省去層層利潤,把價格讓給了消費者。
至於為什麼不是3300,說是湊個整數。
3月20日,「易購客服007」發表了第二篇博客。
他點了頭!
我問老闆,他投資噹噹就是看了《投資學》嗎?」
又過半個小時,記者們突然看到了新浪博客變更了熱門內容,第一條是「易購客服007」。
同樣原因,它能簽訂超級戰略合同,搞上下游捆綁。
在我的帶動之下,我們的客服團隊愈發在噹噹下單熟練了,可和圖書惜,噹噹那邊開始檢索篩查了。
仍舊是李果慶接受採訪,表示自家的圖書價格將會和易購保持一致。
就在媒體紛紛報道這次圖書電商競爭升級的時候,「易購客服007」繼續在新浪博客上營業,積極的回答評論區一些樂子人的提問。
所以,當金新資本接到中間人兜售的電話時沒有意外,反而表現出很大的興趣。
差點忘了正事,今天的易購圖書3折起、7折封頂。〗
作為即將跳槽過去的圖書事業群負責人,石濤聽見這話只覺身心舒爽,草,亞馬遜要有方總這態度,何至於現在的平平淡淡?
良久,方卓長嘆一聲:「寧總,你真是把我給問住了,不愧是金新資本的總裁,是風投行業這兩年的翹楚,聞名不如見面啊。」
真是這樣嗎?這樣的評論區打1。
1000萬中國幣。
「我是信噹噹的發展還是信方總的能力呢?」
這是即便去年噹噹網參与電商競爭也沒拿出來的圖書業務力度,雖然那時他們的精力是放在百貨拓展之上。
寧峻夏露出一絲笑容。
1100萬美元,18%的股份。
「這個1000萬就是噹噹的股份價值?」石濤情緒平復一些之後問道。
方卓不能答。
石濤在電話里沉吟著沒立即說話,這道題確實不好解,亞馬遜都沒解開。
如此,金新資本的總裁寧峻夏得以赴了個易科方總的飯局,商討噹噹股份出售事宜。
因為連番促銷,滿減、折扣、捆綁、邀請送券等方式,易購網站上的書籍比線下便宜不少。
相應的,這些來自出版社的書籍銷量有了立竿見影的增長。
記者們頗為迷惑,有些搞不懂這樣一個博客如此受歡迎的原因。
這也是噹噹網從成立到現在僅僅兩次融資歷史的一個原因。
深感慚愧和榮幸,其實,我只是在老闆的精神指引下變通變通而已。
暢銷書一般是單品不做促銷,配合著活動,這就留出了相當不錯的盈利空間。
1和_圖_書000萬美元!〗
方卓碰杯喝了一個:「寧總,不管走到哪裡,我都得說,我最信我自己,沒這份自信,我走不到今天。」
值得一提的是,易購展示出的促銷力度確實更大,但比噹噹多了一樣讓不少消費者抱怨的要求,領取優惠券要與易購的易支付進行銀行卡綁定。
噹噹是認真的,易購也有真火!
還有,我替你們向老闆打聽了一下他平時看的書。
〖大家好,我就是那個給客戶在噹噹下單的客服。
方總要賣噹噹的股份確實是天底下都知道的事情。
寧峻夏點頭,首富的自信和氣魄嘛,應有之意。
媒體記者們提取關鍵信息,易購宣布要掏出1000萬美元來打這次的促銷戰。
「全世界都知道我要賣噹噹的股份,任何一家投資機構都會壓價的。」方卓淡淡地說道。
媒體紛紛傳播李果慶和俞瑜的表態,不少人都覺得噹噹是要誓死捍衛核心業務的市場地位,務必要把易購的圖書業務扼殺在搖籃里。
寧峻夏抬起杯,謙虛道:「方總,謬讚,謬讚。」
要是信了方總,那憑藉這份能力,噹噹未來的發展就得減弱,這價格就得好好商量商量。
〖今天易購圖書類目跳樓價,記得不要錯過啊!!!
易購現在和出版社之間是6~9個月,噹噹普遍能多2、3個月。
而且,這到底能起到多大作用也值得推敲,也許過了這幾天就無人問津了。
絕對第一手信息!
媒體方面在數天之後才瞧見這一現象,還發現每天的評論區都有分享的書籍推薦,此外,還有所謂打出007的暗號就能找客服優惠改價等等。
這……
但是,賣了吧,沒準這個階段的錢用來發展自家業務又創造更高價值。
他笑著問道:「方總啊方總,我覺得你說得很對,噹噹未來還會有很不錯的發展,可是,我也有個疑問,我同樣很崇拜方總你的能力。」
「嗯,心智佔領,這個詞有意思。」方卓笑道,「可是,我們渠道碰到了一些麻煩,有出版社提出異議了。」
寧和-圖-書
峻夏舉杯喝了口酒,盤算著理由,任憑方總說得再怎麼好,都有一個最致命的漏洞。
這算什麼?
這種情況不殺價簡直不是人。
現在,方總的報價是3倍,3500萬美元。
「解決一部分渠道採購,加上幾次這樣的比對,我相信易購就能接過卓越亞馬遜在圖書領域的大旗,真正的再和噹噹一決高下。」
「不是1000萬,當初是投了它1100萬,占股18%。」方卓說道,「這就是你們圖書事業群的預算。」
此外,還有壓根沒向易購供書的出版社也提出異議,認為易購的低價已經擾亂了良好的行業秩序。
但今天這個,是他親口所說他看的書——
「方總,我認為當前的階段仍然是品牌對消費者心智佔領的階段。」
果然。
另類導購?
我心想這不行啊,人家本來拿貨就便宜,一樣規格的促銷,怎麼回饋客戶?
客服007上線的第三天,她曬出了易購客服團隊、老闆加班以及自己的照片。
「這是個問題。」石濤沉吟道,「那些我們渠道外的出版社恐怕是受噹噹的指使,還真的不好回應,雖然總體上搭配著來賣還是有一定盈利空間的。」
寧峻夏是第一次見傳說中的方總,聽他說了對圖書電商發展的判斷,乃至對整個電商行業與國家經濟發展的判斷。
要是不信,哎,這是方總當面啊,他能說出那種不自信的話嗎?
「持平,我們和噹噹比就沒優勢,賣便宜了吧,出版社又不太樂意,噹噹還糾集一批合作的出版社想搞上遊行業里的輿論攻擊。」方卓嘆息道,「噹噹這是在運用它線上市場的支配地位啊。」
本身,他就在博客里親口宣布了嘛。
兩邊的競爭進一步升級了!
石濤沒把這話問出來,反正,易購只要有比亞馬遜爽利的預算、決絕的態度就行。
易購的拿貨價比噹噹普遍要高10個百分點,這次號稱拿出1000萬美元預算打促銷,已經實質上擊穿了出版社的底線,就接到的反饋來看,出版社方面確實承受了其他渠道的壓力。