「明白，」
就在鄒蓉突然發現一個盲點的時候，放在石桌上的手機突然響起，
這就是陳老闆特別重視投訴郵箱的原因，
而接到任務的鄒蓉卻愣住了，獃獃地看著他，「這種文案怎麼寫啊？」
自從黃珊閉關之後，這些工作就沒人處理，便直接轉到了她這裏，
陳陽睜開眼睛看了她一眼，「什麼問題？」
黃珊本能地懟了一句，隨即迅速反應過來，回頭看了正給自己拎包的董秋霞一眼，眼睛眨也不眨地說道，「懂了，這回真懂了，」
黃珊的聲音瞬間發生變化，「滾，」
陳陽眉頭輕挑，意味深長地說道，「這就是我要說的第二個問題，如果破壞規則的人貢獻度足夠高，甚至可以影響到公司的生死存亡，」
說完之後，陳陽兩手一攤，滿臉無奈地說道，「你看看，連我的話都不聽，王濤怎麼可能在公司裏面一手遮天？！」
自己的工資是多少來著，好像從來沒領過啊？
那不好意思，
陳陽也不掛電話，當即扯著嗓子開喊，
隨即沉吟兩秒，說道，「你無非就是想說，當一個人的貢獻度足夠高的時候，是否能夠凌駕于規則之上，對不對？」
「呃，」
這樣一來，就愈加顯得內部投訴信的真實性和重要性，
鄒蓉呼出一口長氣，輕輕點了點頭，「懂了。」
「我的意思是，就是如果，有一個人，他對公司有很大的貢獻，但是現在有一個幾乎是可有可無的人對他進行投訴，而且問題還不是特別嚴重的那種，那你要怎麼處理？」
「問題是，」
從前幾天開始，北金就一直維持晴好天氣，看天氣預報，似乎要延續到元旦假期之後，
正是在一次次糾偏管理中，哪怕陳老闆從來不直接過問公司的事務，但在所有公司中，都具有極高的威望。
「也不能這麼說，還是有點關係滴，」
下一秒，不等陳老闆說話，她又問道，「在哪裡，北金還是廣洲？」
從現在的情況來看，出現問題的人基本上都是和圖書中基層的管理人員，而且全部都是來自於社招，
等等，
「你管他準不準，反正你又不去上班。」
董秋霞瞟了她一眼，有心想說點什麼，但終究只說了一句，「黃總，再不走的話，待會兒海鮮大餐就要冷了哦。」
二零零九年一月一日，北金，陳家小院，
當然，重視不等於一刀切，再嚴重的問題，也需要進行查實之後才能處理，如果是誣告，
「比如說，大江公司有人投訴王總，說王總在公司內部搞一言堂，瞎指揮，……」
「怎麼會呢，」
咦，對了，
瀏覽了一遍內部投訴郵箱，發現沒有新的郵件，鄒蓉便直接關掉，隨即眼珠微轉，轉過臉看著老公，眨眨眼說道，
陳陽摸摸鼻子，淡定地說道，「我不是蓉蓉，我也不想你。」
雖然陳老闆不過元旦假，但天氣好些，終歸心情也更舒暢，
「舉個栗子啊，」
外行指導內行，那是絕對的忌諱，除非我能證明，我是真的懂這些東西，不需要我精通研發，但至少要對技術的發展走勢說得頭頭是道，這樣部門的人才會執行我的命令，
以前是黃珊整理好之後給她，現在她就要自己整理出來，然後形成工作簡報，一份發給黃珊，一份發給陳……
陳陽手掌又拍了過去，嘿嘿笑道，「這個又不是要對外發布的文案，算什麼刁難，你該怎麼寫就怎麼寫，想怎麼寫就怎麼寫，只要把意思表達清楚就行，具體的執行方案，自然是讓蔡總去操心，
聽到鄒蓉的話，陳陽若有所思地點了點頭，沉吟兩秒后，抬起頭笑道，「嗯，你提的這個問題不錯，思想建設問題，確實是鬆懈不得，
今天天氣不錯，最高氣溫零下四度，最低氣溫零下五度，溫差只有一度，很難得，
「這種栗子不存在，創未來管理模式最大的特點，就是從根本上杜絕一言堂的出現，
他將身上的毛毯緊了緊，舒服地哼了一聲，「嗯，天氣好才能曬太陽嘛。」
m.hetuｂooｋ•ｃoｍ•com鄒蓉咧著嘴呵呵直笑，說道，「那，這個人如果是你自己呢？」
「呵呵，算你還有點良心，」
陳陽當即輕哼一聲，「黃總啊黃總，你也是閱歷無數的人了，怎麼還看不出，人老沈準備的大餐，真是給你準備的嗎？！」
一方面，規則制定出來之後，就有必要維護規則的權威性，所以不管是誰犯了錯，都必須要進行處罰，
頓了一下，他又問鄒蓉，「你剛才說，那個人犯的錯，不是特別嚴重的那種，對不對？」
陳陽說著頓了頓，又拍拍她的腦袋，笑道，「你是學法學的，如果從專業的角度去寫，應該也能寫出點東西來，對你有好處的哦。」
就比如說我，如果讓我去監管大麥的研發工作，那首先大麥研究院的人就會明確提出反對，
陳陽看著她微微一笑，說道，「這個問題呢，要一分為二的看，首先，犯錯就是犯錯，破壞了規則，就必須要接受相應的懲罰，不管是誰都不能例外，包括我在內，這點是絕對沒有討論的餘地。」
鄒蓉拿起來一看，頓時兩眼放光地看著老公，「是珊姐，應該是她出來了。」
我就突然想到這個問題，
所以就問你這個問題。」
隨後也不等陳老闆說話便掛斷電話，然後一把摟住董秋霞，「什麼時候的事？」
黃珊滿臉懷疑地看著她，「喂，等一下要當面對質的啊！」
什麼叫出來了？
「哦，」
用陳陽的話來說，身為老闆，只需要抓好兩樣，公司基本上就不會出現問題，一個是財務健康，一個是內部工作氛圍，
這樣，你把這個問題的來龍去脈，寫一份文案出來，然後發給蔡總，請她在全平台內部，組織一次全員大討論，
由此可見，一旦有郵件出現，那麼在企業內部的某個環節中，一定是出現了非常嚴重的問題，
只不過，」
董秋霞有點莫名其妙，「什麼什麼時候的事？」
……
董秋霞一聽不吭聲了，
不等滿臉好奇的鄒蓉發問ｗｗw.ｈｅｔｕbｏｏk•cｏm.coｍ，陳陽便將右手一揮，「她說除非我能給她找到精密度更高的晶元和零配件，否則現在的尺寸就是結構設計的極限，
鄒蓉困惑地眨眨眼睛，冥思苦想對自己究竟有什麼好處，
鄒蓉晃晃腦袋，將頭頂上的大手甩掉，撇著嘴說道，「就是我看到去年郵箱里有一百多封投訴信，你對公司管理不上心，卻對這些投訴信很上心，還每一個問題都要追究到底，
「收到，」
千里之堤毀於蟻穴，在內部投訴郵箱裏面的一封封投訴信中，就可以看出企業管理制度在實際執行中的偏差，
「老沈，做好準備，珊總半個小時後到。」
「沒有？」
六家公司的會議開完，已經是十二月二十八日，距離零八年結束只剩三天時間，
而且她還打包票，不管是蘋果的工程師，還是中科院的大拿，都不可能在現在的基礎上進行優化，」
鄒蓉轉過臉看著他，思緒還沒有從繁瑣的工作匯總中脫離出來，臉色不免有些獃滯，好不容易才反應過來，不禁晃了晃腦袋，
更何況她又不是文秘出身，雖然她現在做的是文秘工作，但是也從來不寫文案的啊，
聽到兩人的對話，黃珊忍不住呵呵直笑，「哎喲喲，誇張了啊，這也太隆重了吧。」
鄒蓉突然眯起眼睛盯著老公，「你是不是在刁難我？」
當即鬆開董秋霞，搖頭嘆氣自憐自艾地說道，「哎，一個個的都有主了，可憐我人老珠黃，不知飄向何方啊！」
陳陽窩在躺椅上，輕輕搖了搖，躺椅便前後擺動，
黃珊瞪著她，脆聲說道，「陳總都蓋章了，你還不承認？」
真是見了鬼，有這種方面的文案可以借鑒的么？
「這樣的嗎？」
陳陽看了看她，輕輕點了點頭，「嗯，懂了，」
但是另一方面，從來就沒有一成不變的規則，當有必要的時候，規則也可以因人而異進行修訂，
若非必要，誰敢冒著得罪人，還有可能被開除的風險，隨便給陳老闆的內部郵箱發投訴信呢。
而
https://www.hetubook.com.com黃珊正好是三天後出關，
又或者現在還能堅守規則的高管，過幾年之後，會不會也經不起誘惑，會放鬆自己，
而且她對我的遵從，也僅限於外觀方面，在結構設計，還有零配件的研發方面，就從來不聽我的吩咐，」
沈友順當即帶著兩個人從廚房裡出來，高聲喊到，「都準備好了，現在就起灶，正好今天黃總出關，又碰上元旦，一定整頓好的，保管讓黃總滿意！」
這可是建立在幾千家企業的基礎之上，
這種針對投訴信的處理，被陳老闆稱之為糾偏管理模式，
鄒蓉猶豫了一下，輕輕點頭，「對啊，就是不是特別嚴重的那種。」
說起這個，陳陽還有點不忿，
所以，再見她的時候，便已經是二零零九年。
陳陽輕輕一巴掌拍在她腦袋上，呵呵笑道，「你要搞清楚一點，規則是由人來制定的，還有，制定規則的初衷是什麼，
伸手將手機拿過來，接通後放到耳邊，聽筒里立刻傳來黃珊的聲音，「蓉蓉，想死我啦，你們在哪兒呢？」
不管是在商場上，還是其他行業都是如此，唯有這樣，這個團體才能經久不衰，懂沒？」
一般來說，國人的習慣更多的是息事寧人，尤其是在同一家公司裏面，如果不是忍無可忍，絕少有人會給大老闆發投訴信，
但是隨著公司的發展壯大，現在的中基層管理，也許過兩年就會變成高管，
黃珊一聽他們在北金，頓時感覺滿意了，笑著說道，「行吧，用不著你來接駕，本宮現在就直接過去，在小院裏面是吧，半個小時後到。」
「不是我難道是你啊，」
「老沈啊！」
人家也沒進去好吧！
一聽這話，董秋霞頓時鬧了個大紅臉，「哎呀，沒有的事，怎麼承認啊。」
「嗯嗯嗯，」
「我有個問題。」
就好像去年大麥手機的外觀設計，就是我拉著韓琴雅一個個做出來的，如果沒有這份本事，她也絕對不會在外觀設計方面，對我的話言聽計從，
防患於未然，才是治理問www.hetuｂｏｏk•ｃｏｍ.ｃom題的關鍵所在，這樣的討論，既是總結回顧，又是給全體員工，尤其是管理團隊提了個醒，」
法律中沒有反坐的規定，但彩虹集團有，根據情節嚴重程度不等，給與相應的懲處措施，
聽到這話，鄒蓉頓時滿臉獃滯，看著他的眼睛眨都不眨，
反正陳陽從來就沒看過工作簡報，他只看兩樣東西，那就是德勤和普華永道提交的風險警示文件，以及公司內部投訴郵箱，
陳陽笑了笑，說道，「那就說明，有可能是規則錯了，那麼我們就有必要好好討論一下，這個規則是不是有必要進行適當的修改，以適應日新月異的世界變化！」
財務健康關係到公司的經營風險，這個自然不用多說，而內部工作氛圍，則是公司管理風險溢出的體現，
「沒有，」
陳陽撇撇嘴，看了在一旁偷笑的鄒蓉一眼，輕聲說道，「北金，等著接您出關呢。」
一聽這話，陳陽不禁滿頭黑線，
事實上也是如此，彩虹集團為所有平台企業開設的投訴郵箱，平均下來一周能有三封郵件就不錯了，
陳陽摸摸小腦袋，笑著問道，「你怎麼今天突然問起這個？」
好吧，是發給她自己，
鄒蓉撇撇嘴，繼續去看各公司的匯總，
能升職，還是能加薪啊？
話還沒說完，就被陳陽打斷，
隨即晃了晃腦袋，「不對，是什麼事？」
陳陽抬手將石桌上的收音機關掉，轉頭看向鄒蓉，笑著說道，「天氣預報十次有八次都不準，不知道這一次是屬於二，還是屬於八。」
鄒蓉轉過身正對著他，伸手將搖椅攔停，雙手抓住扶手，笑著說道，
鄒蓉連連點頭，「就是這樣。」
說到這裏，陳陽還滿意地點了點頭，「嗯，就這麼處理。」
鄒蓉讓他一通長篇大論，差點把思路帶偏，好不容易扯回來，趕緊搖頭說道，
這下黃珊哪還不明白，就算今天之前兩人沒什麼，但今天之後，肯定也有什麼，
「哼哼，我讓她多想想辦法，把大麥手機和筆記本電腦的厚度再壓縮一點，你知道她怎麼說的？」