「所以，當我看到那段爆炸視頻的時候，第一反應是懷疑的……因為懷疑，就開始去尋找視頻中的破綻。你們一開始就相信了視頻的真實性，自然就要被他們給牽著鼻子往前走了……根本就沒有掙扎和反抗的餘地。」
「是啊。假的真不了，真的假不了。」宋輕心點了點頭，看著張英出聲問道：「張總之前怎麼就沒有底氣十足呢？」
「以強硬的態度表明我們的光明立場，並且發布報警信息。等待警方技術專家鑒定視頻作假之後，由他們來發布公告證明我們是被冤枉的，一錘定音。」
都不知道誰才是上面那一個。
張英幽怨的看了唐野一眼。
領導沒有導，秘書好不了。
「這是我的錯誤。」張英立即道歉，表情誠摯地說道：「我得向宋總道歉，向集團公司道歉。我對我們公司的同事不夠信任，對我們的酒店不夠信任……我應該堅信我們的同事不會做出那樣的事情，應該堅信我們君雅酒店是最乾淨最能夠為顧客提供最優質服務的酒店……」
在他們倆離開的這段時間，張英帶著公關部加班加點商討方案，讓宋輕心的心時稍微舒服了一些。雖然他不像是自己這樣的天才，但是如果能夠勤勉努力一些，也不是就沒有機會。
hetubook.com.com「當然，這並不代表著我們酒店就一定不會出現視頻中的那種行為……懶惰是人的天性，我們只能竭盡全力的避免這種事情的發生。這次視頻事件當中被爆料出來的其它酒店，難道他們就沒有審查監督措施嗎？肯定也是有的。但是，如果監督措施沒有落實到位，一樣會被人鑽空子。」
哦，自己好像也是動筆杆子的。
身為秘書，一定要明白一條真理：每一項工作取得成績都離不開領導。
所以，她才會當眾表達自己的怒意。這是在訓誡張英，也是在提醒公關部的每一個人。
張英一臉詫異地看向唐野，這傢伙才是我們酒店的最大黑粉吧？
宋輕心點了點頭，說道：「你說說看。」
張英迎了上來，解釋說道：「問題沒有解決，輿情越來越嚴重，指數還在不停地上漲，負面新聞越來越多，還有很多自媒體下場……現在哪有時間吃東西啊？」
她有什麼事情都會先和自己的唐秘書商量，有時候你都沒辦法分清清楚誰是老闆誰是秘書。
張英又趕緊補救，說道：「我也問過他們要不要吃一點，他們說不餓，大家都憋著一股勁兒想要一口氣就把事情給解決了……唐秘書都已經找到了那麼大和-圖-書的破綻，我們就想順著這個點兒撕開一道口子。想要向幕後黑手證明，我們君雅人也不是好欺負的。」
事事有領導，秘書是個寶。
「公關人員不是閉門造車。」宋輕心對張英的話表示認可，出聲說道：「不是公司有事的時候才需要公關部，沒事的時候也需要公關部。後面我會修改公關部門的工作職責，讓公關部門能夠真正的把工作積極性調動起來。」
當然，他也有信心，唐野沒來之前，宋輕心是不會輕易站出來道歉的……
「沒有。」眾人回答說道。
唐野和宋輕心回到會議室，宋輕心看著埋頭工作的公關部同事們，出聲問道：「你們怎麼沒有點餐？不是讓你們吃些東西嗎？」
倘若她當真這麼幹了，而唐野來了之後又找到了視頻破綻，宋輕心怕是要扒他一層皮。
可是，我怎麼就沒有那種見人就撲上去咬一口的壞毛病？
「……」
「第二，良好的監督措施。我經常去保潔部，保潔部部長白潔每天都會去各個房間監督查驗，一次不合格立即重做，二次不合格扣除一天的薪水，三次不合格扣除一個月的薪水。」
沒辦法，人家一個秘書都顯得比你專業，你再不態度好點兒，這工作還想不想要幹了？
難怪都說和*圖*書那些動筆杆子的奸詐如狼陰險如狐兇狠似豹……
「道歉速度還是太慢了一些。」唐野出聲說道：「你有沒有辦法讓其它十六家更加迅速的站出來道歉？」
張英立即得心臟揪緊，冷汗嗖嗖。
「第二種就是釜底抽薪，我們先不動聲色，拿著證據直接報警，等到警方鑒定視頻信息為偽造之後，直接抓走花小榮，從他嘴裏找到幕後真兇……那個時候，形勢就能夠急速逆轉，我們君雅酒店也能夠洗清污垢，自證清白。」
現在看來，螃蟹早就變成了砒霜。
「第三，第三是因為宋總……我是宋總的秘書，所以對宋總每天的時間安排特別了解。宋總每天處理完各個部門的報告流程審批之後，就會到各個部門巡場……你不會巡視每一個房間，但是你每天都會隨機找幾間客戶抽檢。這樣一來，就給整個保潔部帶來了極大的壓力。他們內部有了壓力，自然而然就不會弄虛作假了。」
「宋總，那我們準備採用哪一種執行方案？」張英出聲問道。
「撕開了嗎？」唐野問道。
心想，狠辣還是你狠辣……
想到這好像是在影射唐野和宋輕心，畢竟，他們倆剛剛才跑出去吃飯……
因為之前她剛剛過來的時候，自己就提議讓公司第一時間站出來hetubook.com.com道歉……爭取做第一個吃『螃蟹』的人。
宋輕心對唐野的回答非常滿意，點了點頭之後，看向張也說道：「張總，現在明白為什麼張秘書願意相信我們的工作人員，願意信任我們的酒店了吧？」
「是是，我一定全力配合。」張英連連點頭。
這樣一來，張英的位置反而保住了。
宋輕心點了點頭，出聲說道：「看來張總還是很用心嘛，這一會兒的功夫就拿出來了兩套解決方案。」
「剛才我們也討論過一陣子，初步做了兩套執行方案，宋總和唐秘書看看哪種比較好？」張英陪著笑臉，他要證明公關部確實是做了些事情的。
領導做了指示，那就是領導親自指導。
宋輕心擺了擺手，說道：「別說這些空話……這個世界上哪有理所當然的信任？」
「再等一等？在我們等待的時候……剛才又有四家酒店站出來道歉了……」
唐野看著宋輕心，出聲說道：「第一，我們酒店保潔部的工作人員配備是足夠的，大部分星級酒店的保潔人員每天要負責十二個左右的房間，而我們的清潔人員一天負責十個房間的清潔。他們的時間充裕，不用為了趕工而偷奸耍滑敷衍了事……視頻當中的清潔畫面太過急促，看起來草草了事。」
「哪一種都不用。ｗｗw.ｈeｔｕｂook•ｃoｍ•com」宋輕心出聲說道：「唐秘書不是說了嗎？再等一等？」
張英哪敢攬功，一臉謙遜的對宋輕心說道：「這哪裡是我的功勞？要不是唐秘書發現視頻作假，我們哪能想到這些方案？我們之所以敢這麼做，還是因為我們底氣十足……假的真不了，真的也假不了。」
領導沒做指示，那就是領導不經意間的引導。
「嗯。」宋輕心點了點頭，問道：「第二種呢？」
宋輕心轉身看向唐野，問道：「唐秘書，你為什麼信任我們的工作人員不會幹出這樣的事情？」
他知道，這個女人是在藉機敲打自己。
唐野知道宋輕心對張英的態度已經發生改變，原本她是準備這件事情結束之後立即把張英給拿掉的。越是想要拿一個人，這個時候的宋輕心就越是會不動聲色，假裝什麼事情都沒有發生。
「明白了明白了。」張英連連點頭，說道：「以後我們公關部的工作人員也會多到各個部門去走走，了解他們的工作狀態和生活情況……心裏有譜，遇到事情的時候就不會慌。」
「第一套方案就是強攻快打，我們立即通過官媒發布闢謠信息，說我們君雅酒店花園店是被冤枉被誣衊的，有人故意陷害栽贓，視頻信息是被人惡意拼接，我們已經搜集信息向警方報警……」
「……」