第八章 提出一個問題往往比解決一個問題更重要
靈活思路,為顧客提供更多的服務

跳出以自我為中心的思維模式,從別人的角度考慮問題,自己也有可能得到意想不到的收獲。
老板驚訝地說:「你賣了這麼多東西給一位只想買一和圖書個魚鉤的顧客?」
「只有一個?」老板說,「你的營業額是多少呢?」
「首先我賣給他一個魚鉤,然後賣給他魚竿和魚和_圖_書線。接著我問他在哪兒釣魚,他說在海濱,於是我建議他應該有隻小汽艇,於是他買了一條二十英呎長的快艇。當他說他的轎車可能無法帶https://m.hetubook.com.com走快艇時,我又帶他到機動車部賣給他一輛福特小卡車……」
售貨員回答:「不,他來只是為治他妻子的頭痛而買一瓶阿斯匹靈的。hetubook•com•com我告訴他,夫人的頭痛,除了服藥外,似乎更應該注意放鬆。週末快到了,你可以考慮去釣魚!」
「一個。」小夥子回答。
人生哲理一三四和_圖_書
售貨員回答:「五萬八千三百三十四美元!」
老板大吃一驚,讓他解釋一下。
一個百貨公司的老板去檢查他的一個新售貨員:「你今天服務了多少客戶?」
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