經營管理工作的絕大部分在於要能曉得你什麼時候該從坐椅上站起來,走出去,上前到第一線上去。巴頓就有直覺,知道甚麼時候該把事情抓到自己的手上來。你看了地圖,曉得自己能夠去查清楚情況的話,那又何必要去依賴二手情報呢?一名不知如何是好的裝甲師師長搔著腦袋,趴在地圖前面的時候,巴頓獲知了事情的原委,解決了實際問題,根據事實要求採取行動。很不幸地,具有這種直覺以及具有這種慣性行動精力的經營管理者不多,大多數的人都和那名研究地圖的師長一樣。更不幸地,那些少數的經營管理者或許能像巴頓一樣,採取親自去看和_圖_書的作為,不過,親自看完了之後,能和巴頓一樣,以恢弘的氣魄解決這件事情的人則更少之又少。比巴頓差勁的經營管理者可能會以自我慶幸但又不以為然的音調來給這篇「如要完成某件事情,那就親自動手」故事所造成的效果下結論。然而,巴頓認為自己的做法無他,只是個觸媒轉化器的角色罷了。巴頓並沒有要去貶損該單位或該單位部隊長名譽的意思,而只是表示,從旁給了「讓事情啟動的那一踹」,使得該單位變成了第三軍團裡面「最勇猛」的一支部隊。如果你的領導統御作為完成了某項特殊目標(諸如渡河),但在行動的同和圖書
時卻拉下了你的一名屬下,那麼,你可說是毫無所獲。行動之領導必須要在立即達到目的之同時,要也能使得部屬打從心底裡建立起獨立以及主動的精神。
我告訴米德頓……我在今天上午接任。他說見到我的抵達,他很高興,因為他已經奪得了目標,那就是賽偷河(the Selune River)。我問他是否過了河。他說:「沒有。」我告訴他,歷史上的許多戰役之所以失敗,乃是佔錯了河邊,並且要他立即越過河到對岸那邊去。他說,阿夫蘭士(Avranches)下方的那座橋已經完蛋了。正當我們研究著過河的方式及和_圖_書手段時,來了一通電話,說那座橋樑雖然受創,但是還可以用,而且,第四裝甲師佔領了阿夫蘭士東端的一座攔水壩,部隊可從壩上通行越過河去。我於是命令第八軍當晚開始過河,該軍於是照辦。米德頓軍長是個優秀的將官,我這並不是要指責他,而是要說,在緊要關頭的時候,施加一點額外的推動力有時是很管用的。我軍要是沒法子在那天晚上穩住橋頭堡的話,整個行動勢必都將受到危害。
經營管理工作者的工具箱裡,「一點額外的推動力」往往是個最重要的工具。
一九四四年七月末,巴頓曾與第三軍團之下的第八軍軍長托洛伊.米德頓(Tm.hetubook.com.comroy H. Middleton)開過一次會。
一九四四年七月二十八日,布萊德雷將軍通知我說,第三軍團將於八月一日中午擔負作戰任務,可是,在未到時間的這段過渡期間,我得把管制第八軍以及與作戰任務並無正式關聯的第十五軍的事情給接過來。二十九日下午,在科斯坦斯(Coustances)以南的地方,我發現有個裝甲師在路上停了下來,原因是,該師的師部正在研究地圖,看有無渡過塞納河(the Sienne River)沿著通往格蘭維里(Granville)的河岸道路行軍前進的必要。我瞄了一眼地圖,看到河只和*圖*書在幾英里以內的地方,我於是走了下去,勘查一番,發現河水的深度大約只有兩英尺,而且,就我所能講的,有一挺機槍在那把守,差了好一段距離沒打到我。我自信滿滿地帶著這項情報回到師長那裡,問他為什麼不就渡過河去。他說,因為不曉得潮水現在是在河裡,或者是己經退回海裡去了,同時他曉得,這條河的防禦很是堅強。我語氣非常強硬地把自己之前剛才做過的事情告訴了他,要他自行決定採取行動。他做了決定,從那個時候起,那個師就成了第三軍團裡最為勇猛的師級部隊之一,這次事情也是該師變得勇猛善戰的肇始,所需要的只不過是要讓事情啟動的那一踹。