第八章 只有一個方向,就是:往前進
——創果奏功
162 不可忽略絕對必要的支援
去看看支援部門的作業情形,去與顧客服務部門、執行部門、會計部門(這些都是你的工作「支援單位」)的工作
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人員聊聊,別老光是去看你的銷售部門、市場推廣部門、研究發展部門(這些都是你的「戰鬥單
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位」)。戰爭中,戰鬥部隊享盡了榮譽;商場上,聚光燈的焦點總是被站在檯面前的人員
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佔盡。但是,能幹的指揮官全都曉得,如無行政單位的支援作為,戰鬥單位必將難以為繼,能幹的經營管理
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者也都理解,前線人員要靠支援部門作為後盾。因此,要把功勞歸給該歸予的部門及人員。
補給及行政單位以及設施經常受到戰鬥
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部隊指揮官的忽視。對於該等單位及設施人員的士氣與效率非常有其必要的事情是:受該等單位及設施支援之作戰部隊將級長官應該視察各該單位。
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