周瑜說:「這個好辦,我馬上派黃蓋去臥底。」
諸葛亮說:「我們先說廣告。廣告的作用是什麼?提高知名度,對吧?但是,僅有知名度是不夠的,還需要有美譽度。如果美譽度不高,能有多少人看了廣告會去買他的產品呢?」
諸葛亮說:「你們聽說過長阪坡上的兩位英雄嗎?」
這叫名不副實,是一個絕對的品牌泡沫,一旦破滅,便一無所有。
諸葛亮說:「至於張飛那一聲吼叫的結果,簡直令人不可思議。這就說明曹操公司虛有其大,卻彷彿一介病夫,禁不起一點驚嚇。」
諸葛亮忽然想起一個人來,問道:「孫董,怎麼不見東吳集團新任CEO周瑜周總啊?」
諸葛亮說:「孫董說得很對。管理企業,說到底是一種文化活動。企業合組,如果兩個企業在文化上不能融合,必然會起衝突。當初曹操兼併袁紹,雖然創造了蛇吞大象的奇蹟,可這頭大象在他的胃裡至今都沒有很好地消化。時至今日,仍有許多袁紹舊部心存他志,並未真正歸附於他。如今他好大喜功,又新納了荊州,又得讓他的肚子疼上好一陣子了。」
魯肅說:「當然聽說過。一位是趙雲,單槍匹馬在百萬軍中七進七出,救出了劉備的兒子阿斗,羅貫中有詩讚道:『曹操軍中飛虎出,趙雲懷裡小龍眠。』另一位是張飛,也是單槍匹馬,立在霸王橋上一聲大吼,嚇得曹操諸軍眾將一齊望西奔走,人如潮湧,馬似山崩,棄槍落盔、自相踐踏者不計其數,羅貫中也有詩讚道:『一聲好似驚雷震,嚇退曹操百萬兵。』劉備公司雖小,卻有這樣傑出的人才,也足以令人感和_圖_書佩呀!」
孫權說:「他呀,參加中央電視台廣告競標大會去了。今天上午我們還通過電話,明天下午乘飛機回來。」
諸葛亮說:「所謂『腰酸背痛氣血虛』是針對曹操公司的工作績效而言。公司草創時期,管理層次較少,內部信息溝通及時順暢,各職能部門的協作意識也比較強。但是,當企業發展到一定的規模之後,管理事務千頭萬緒,分支機構一盤散沙,公司內部人際關係複雜,管理人員忙於勾心鬥角。這個時候。許多要害部門的經理人不思進取,表面上唱高調,暗地裡損公肥私。彷彿一個虛胖的病人,每走一步都氣喘吁吁,好像隨時都可能中風或心肌梗死的樣子。」
孫權說:「我昨晚在網上也看到了中國企業家調查系統第七次問卷調查的結果,大多數企業經營者都是用多年打拼的經驗管理企業,沒有接受過全面系統的工商管理培訓,對科學的管理理念、方法和技能都很陌生。這些缺陷最初尚不明顯,當企業發展到一定階段,就會越來越危險。」
諸葛亮說:「目前,曹操的英雄品脾,顯然是名過其實了,裡面的泡沫成分很多,必然有許多不可告人的內情。一旦能夠捅穿其中的黑幕,曹操必定臭名遠揚,陷於死無葬身之地。」
諸葛亮拿了一支筆走到會議室前方的黑板面前,說:「分析知名度和美譽度之間的關係,我們可以發現下列幾種情況。」他在黑板上寫道:
此所謂名副其實,是品牌營銷的最佳狀態,反應了知名度和美譽度的協同成長,有利於品牌健康發展。
孫權問:「何謂『頭暈目眩耳和圖書
根硬』?」
諸葛亮說:「從表面上看,曹操似乎是在迅速崛起,成為一個巨人企業。可事實上,他不過是虛胖。當年赤壁一戰,孫劉聯軍不是一把火燒了他八十三萬大軍嗎?多麼不可一世,竟然禁不起一把火。看來,今天他仍然沒有吸取教訓,照樣會輸個落花流水。」
此所謂名過其實。此時,企業應該減少過度宣傳,腳踏實地,苦練內功,著重抓好品質管理和企業文化建設,擠掉品牌中的泡沫。
孫權說:「你說曹操公司體弱多病,可有什麼內情?」
這就是人們常說的臭名昭著,這樣的品牌必將跌入萬劫不復的深淵,再也難見天日。
孫權說:「原來曹操如此外強中乾,可究竟是什麼原因造成的呢?」
諸葛亮說:「咱們先得做好應戰準備。曹操的信念是以速度求發展,他必然會強忍胃痛,又來貪吃東吳這道大餐。既然張飛能一聲吼叫嚇退百萬曹兵,我們就能再來一把火把他燒了!」
孫權說:「您說曹操公司患了『昏頭自大綜合症』,可有實證?」
3.知名度>美譽度 美譽度=0
諸葛亮輕鬆地一笑,說:「趙雲為什麼能夠單槍匹馬在百萬軍中七進七出呢?除了他的勇敢之外,另一個原因就是曹操的公司員工缺乏團隊協作精神。俗話說『雙拳難敵四臂』,別說百萬大軍,只要百十號人齊心協力,區區一個趙雲又能狠到哪裡去呢?」
與此同時,得意洋洋的周瑜率領興奮不已的東吳將士,趁勢出擊,大規模地搶佔市場份額。
1.知名度=美譽度>0www•hetubook•com•com
於是,周瑜和黃蓋便上演了一曲好戲。在一次高層會議上,黃蓋建議周瑜投降曹操。周瑜勃然大怒,責罵黃蓋散佈失敗主義言論。兩人為此發生了激烈爭執。爭執的結果,周瑜責令黃蓋寫檢討,黃蓋立即向周瑜遞交了辭職信,跳槽到曹操公司任職。
孫權緊急通知周瑜、魯肅和諸葛亮一起商議對策。周瑜和諸葛亮客套了幾句,很快進入正題,說:「曹操這是在燒錢哪!簡直瘋了,可怕得很哪!」
周瑜一怔,問道:「先生能否細說端詳?」
周瑜帶回了關於曹操的最新消息。在這次中央電視台廣告競標大會上,曹操公司力挫群雄,當仁不讓地坐上了標王的寶座。而在現場頻頻舉牌的,正是曹操的幕僚蔣幹。
時間很快到了歲末年終,也進入了電器銷售的旺季,萬事俱備、只欠東風的孫劉聯軍終於等到了下手的時機。這個時候,三國經濟日報等各大媒體在國家技術監督局的支持下,聯合展開了令人矚目的三國質量萬里行活動。
孫權握著諸葛亮的手,提議去喝下午茶。魯肅跟在後面。三人一起來到「千堆雪茶藝館」,選了一個靠窗的位置,點了一壺新採的雨前,一邊品茶,一邊談兵論劍。
諸葛亮說:「曹操所擅長者,不過投機取巧。他從創辦鄉鎮企業出身,繼而用國有民營的方式承包經營山東究州塑料製品廠。接著在河南許昌搞房地產開發。後來投靠漢獻帝,搖身一變成了東漢國有資產經營總公司的總裁。說實在的,他折騰到現在,可能還不知道什麼叫企業管理。」
4.知名度>0 美譽度<0m.hetubook.com.com
魯肅說:「適才聽先生講,有妙計可破曹操,能不能說出來讓我們孫董聽一聽?」
事實上,周瑜擔任東吳集團的CEO才剛剛半年。由於資歷淺,曾經引起過許多公司元老的極度不滿。如今黃蓋跳槽,曹操毫不奇怪,反而委以黃蓋重任。
孫權想了想,問:「先生認為,我們究竟應該如何出招呢?」
標王曹操的大手筆立即震動了全中國。英雄牌系列電器紛紛亮相,幾乎壟斷了中央電視台最好的廣告時段。由於廣告投放非常密集,簡直把電視機的屏壁都燒紅了,因而人稱「赤壁大戰」。
諸葛亮說:「企業做得是否成功,關鍵是看它有多強。而不是有多大。曹操公司如今虛有其大,實則體弱多病,哪裡禁得起一擊呢?」
2.知名度>美譽度>0
孫權又問:「又何謂『腰酸背痛氣血虛』呢?」
醜聞燒紅了電視機的屏壁,故名赤壁
諸葛亮說:「曹操公司患了『昏頭自大綜合症』,這種病有兩大典型症狀,一日『頭暈目眩耳根硬』,二日『腰酸背痛氣血虛』。」
諸葛亮說:「所謂『頭暈目眩耳根硬』是針對曹操公司的經營決策而言。曾幾何時,作為創業者的曹操,行動謹慎,頭腦冷靜,善於把握機遇和規避風險。大家一定還記得『曹操獻刀』的故事,曹操本來是持刀謀殺董卓的,眼看情況不對,急切中把寶刀當做禮物送給了董卓。可是,如今曹操再也不是當年那個謹小慎微的青年人了,成功讓他沖昏了頭腦。由於資本積累到了一定的規模,他變得財大氣粗,似乎天底下沒有他做不了的事,https://m.hetubook•com.com容易產生盲目擴張的衝動。由於這種『頭暈』症狀,他早已失去了對市場的敏銳洞察力,以致在戰略選擇上出現『目眩』,想當然地『歌以詠志』;在戰略決策上則沿用過去的經驗,我行我素,耳朵僵硬不聽忠告。急劇膨脹的野心和不切實際的虛妄目標,已經使得公司的經營風險與日俱增。稍有不慎就會引發『地震』,落得一個可悲的下場。」
魯肅就到董事長辦公室去見孫權。孫權說:「原來諸葛亮早有良謀,故意用激將法激我。我一時淺見,險些誤了大事。」於是重新來到會客室,向諸葛亮致歉。諸葛亮立即還禮,說剛才言語多有冒犯,也請孫董海涵。
孫權若有所總地點著頭。
諸葛亮笑道:「曹操歇斯底里,自取滅亡,你怕什麼?」
十二月二十五日,是西洋人的聖誕節,黃蓋在《吳國經濟日報》發表了題為《揭開英雄的面具,看清曹操的嘴臉》的專題文章,用大量的事實,反映了曹操公司管理混亂、產品粗製濫造的內情。其中最令廣大消費者憤怒的是,曹操公司打著新產品低價促銷的幌子,賣出了大量的劣質庫存機,並釀成因彩電爆炸引發火災的慘劇。就像多米諾骨牌遊戲一樣,這篇文章所造成的連鎖反應,簡直讓人應接不暇,災難接二連三地降臨到了曾經不可一世的自詡為英雄實則為狂人的曹操身上。在各個頻道,關於曹操公司的醜聞報導再一次燒紅了電視機的屏壁。
周瑜頗感興趣地說:「先生說到點子上去了。就像做人一樣,有的人流芳百世,有的人遺臭萬年,同樣是高知名度,可結果卻截然相反。」
孫權「喔」了一聲,說:「此一時,彼一時也。先生切莫用老皇歷看人哪!」