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作者評論
第十六章 做一個勇敢的部屬
妙語連珠說勇敢
做一個優秀的自己
做一個仙鶴式的人才
與領導者如何相處
勇於挑戰領導者的過錯
小和尚的背
為人部屬的職業信條
愛情與事業的詠歎調
作者評說
第十七章 料敵制勝的促銷管理
一個負責「廟算」的職能部門
美女促銷員整裝待發
博望坡軍師初用兵
未雨綢繆的企劃理念
作者評說
第十八章 攻心為上的泡妞兵法
女人和顧客的二十三個經典類比
「4C」VS「4P」
關注顧客的十二個動情點
贏得女孩芳心的測試問卷
市場營銷是另一種形式獵艷
作者評說
第十九章 螞蟻靠什麼絆倒大象
請坐前排
螞蟻絆倒大象。可能嗎?
顧客需求(customer needs and wants)
成本(cost)
便利(convenience)
溝通(communication)
看透女人心,看透顧客心
愛情拒絕花心,但渴望花嘴
你是一個優秀的男孩嗎?
作者評說
第二十章 僱傭軍的困境與出路
我們是一支僱傭軍
經銷商的十種風險
應對商場變化的上中下三策
反客為主的駱駝兵法
藥引子
作者評說
第二十一章 長尾猴、斑馬和獅子的故事
瞎子背著瘸子走路
曹操的E-mail
經銷商的五種負面影響
長尾猴、斑馬和獅子的故事
作者評說
第二十二章 管理是一種文化活動
諸葛亮的激將法
張飛吼斷霸王橋的奧秘
借雞生蛋。演繹商戰三國
作者評說
第二十三章 如何完成任務的學問
諸葛亮是一位職業經理人
把鈴鐺掛上貓的脖子
如何完成任務的學問
新的發展機會
創建一種讓顧客滿意的管理機制
管理工作中的壓力
作者評說
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