輯四 感染左右
體驗東京的城市行銷

人才濟濟、商業活動發達的東京,常有許多值得行銷人觀察的創意行銷手法,親身體驗有時比閱讀資料來得更有效益!

電通賀年會上參與者人人可獲得電通所贈送的陶雞與陶盤作品,又拿到兩張宣傳品。宣傳單之分發令人感到電通在宣傳國家威望與塑造國家形象上的努力。這官商合作的典型,電通發揮了其行銷傳播的長處。
電通參與了國家大事之推動工作,可見有其舉足輕重之地位,也難怪團塊世代之子女將其視為未來理想就職之所在。
電通是百年老店,三年前成田豐前社長將股票上市,建造新樓,廢分設子(意即廢除分公司,而將其改為獨立的子公司,使盈虧自負)付諸實現,而使電通如生龍活虎般擴展其市場於國際上。
這兩張宣傳單,一張是從三月二十五日舉辦的名古屋世界博覽會宣傳單和-圖-書,另一張是在二月二十六日展開的長野殘障奧運冬季大會。名古屋的世界博覽會已是人人皆知,但長野的殘障奧運冬季大會則不一定是家喻戶曉的活動。殘障奧會是專為不幸的殘障者所舉辦的世界性競技比賽,其特徵是雖有名次卻參賽者人人有獎,表揚參賽者但不明示國名。今年的預期目標是參賽國約八十國、選手二千五百人、義工一萬人、媒體一萬人、觀眾一萬五千人。
東京建城已有四百年,其中銀座地區擁有許多百年老店,這些老店組成一個名為「銀座百店會」。此一民間組織始於五十年前,是支撐銀座持續繁榮的主要力量。銀座百店會每月發行「銀座百點」公關小冊,每年十月舉行「銀座祭」遊行。「銀座百點」和「銀座祭」旨在促銷銀座,塑像銀座。
銀座位於東京都的熱鬧區。而主管都政www.hetubook.com.com的東京都廳也不亞於民間正在推動其市政行銷。
東京都配合中央政府的觀光客倍增活動——Yocoso Japan——而推動Welcome to Tokyo。其活動之源頭始自一張免費的地鐵二日券。凡是持此卡者,可搭乘東京都地鐵八線二日免費。

盛會行銷——電通賀年贈禮

體驗行銷東京觀光客倍增活動

地鐵車站有牆壁廣告,廣告上告訴人們何處有美食、古蹟、遊樂等。地鐵車廂內又有吊掛廣告,告訴人們:「巴黎艾菲爾鐵塔雖美,但不如東京鐵塔之近」、「北京故宮雖雄偉,不如東京淺草觀音寺之靈」。
二〇〇五年一月二十二日出版的《週刊現代》雜誌有一篇報導,内容是調查團塊世代(Baby Boomers)希望孩子可以進www•hetubook•com•com入就職的公司,其前五位順序是豐田汽車、新力、日本IBM、佳能、松下電器等,均是生產事業。而在前二十名公司當中,電通排名第十六,與同是服務產業的NTT DoCoMo、東日本旅客鐵路(JR)、雅虎名列其中。
而百店會的成員均是聲名卓著的名品店,如和光堂、鳩居堂、三木本珠寶店、天一日本料理店、伊東屋文具店、天賞堂鐘錶店等。設店伊始的國際名牌店與開店百年的本土名牌店將會互相競合來促進銀座的繁榮,實在令人期待。
電通,在青年學子心目中是人人想要就職的理想公司,想到電通的中興功臣,台灣廣告業之鼓吹者的吉田秀雄,當初進入的是名不見經傳的公司,實在令人佩服吉田秀雄這位廣告鬼才的志向與努力。
一進電通二〇〇五年度賀年會的會場,就感到今年氣氛與去年、前年和*圖*書有所不同。氣氛是感自其裝潢與藝妓;裝潢是無法用拙筆形容的氣勢,藝妓是無法用鈍口描述的打扮。從這種氣勢與打扮令人感受到電通的營收業績一定是旺盛,推測日本的景氣成長也一定是轉好的跡象吧!

合作行銷——殘障奧運冬季大會

俁木盾夫社長在兩年前接下成田豐前社長的位置,努力於世界第一大廣告公司的經營。俁木社長在會場中問我兩件事:一是台灣的經濟;二是筆者的健康。答以台灣有IT產業牽引、品牌商品的推動,故基礎相當穩固;至於健康則答以小毛病雖有,但大體活動自如。
總之,電通的賀年會是盛會行銷,而東京都的增加觀光客使用的是體驗行銷。而名古屋的世博、長野殘障奧會是合作行銷,短短的五日四夜之旅,在東京享受到日本人的行銷活動,可謂年始幸事。
從團塊世代的調查來和圖書看,電通名列十六位,然而從團塊世代之子女的調查來看則是第二位,這裡就有代溝之差別了。選擇電通,對團塊世代的父親而言是以「安定+成長」為標準,而在團塊世代之子女則是以「安定+企畫」為依據。
俁木社長則表示他把菸戒掉了,因此近來感到身心舒爽。人一到年紀,總會以健康做為交談題材,這或許是六十歲以上族群的聚會專題。
搭地鐵去東京都廳瞭望台,可望見白雪覆頂的富士山聳立在高樓大廈之間,而頂樓的東京魅力店卻陳列著多種照片、模型,在在宣傳東京的優點,更有師父在打造筷子,看其製造過程中的磨面、上漆等過程,覺得區區一雙筷子竟也是一件精工細造的藝術品。樓頂的販售店出售著明信片,上面標明著東京都的定位——「歷史與未來的融和都市」,此明信片將會隨著寄信人的投郵而將東京都的經營理念遠傳到世界各地。
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