目錄

自序 不願誤導對日本觀感,只望讀者更喜愛日本
輯一 感受人生
報紙上的「每日一句」
卆壽老人之言
請你播撒喜悦
日光寒天裡箴言也溫
別看它小
路在嘴上
輯二 感心回饋
這就是服務
足感心的日本企業
四兩報恩
包裝上傳善意
飯店與社區福福相報
名品難築卻易毀
輯三 感恩地球
使人幸福
面對富士山之美
公益廣告溫馨滿人間
綠色運動
禁令在地上
攝氏二十八度的夏天
輯四 感染左右
暖風吹,太鼓響
我的心留在古川町
古樸社區營造出美麗新視界
莊嚴佛寺賣咖啡
振興地方的祕密武器
體驗東京的城市行銷
敬弔木暮剛平
水口健次如是說
輯五 感應潮流
五十兆日圓熟年商機
從顧客身上找答案
日本零售服務業變身
景氣回春的消費新現象
櫻花樹下的行銷祕訣
創新價值的成功企業