俗話說『一樣米養百樣人。』男人與女人、好人與壞人、富人與窮人、老人與年輕人……人隨著性別、年齡、職業、身分、角色、地位、個性的不同，從而也互動交織出種種複雜的問題。ｍ.hetｕbｏok.cｏm.ｃｏm

溝——『不通』了怎麼辦？就找《溝通字典》吧！

這些『人』的問題往往最讓「人」頭痛！其實解決之道，不外乎『溝通』而已。政府與和圖書老百姓要溝通、執政黨與在野黨要溝通、父母與子女要溝通、老師與學生要溝通、上司與部屬要溝通，而夫妻、情侶、朋友、同事、同學間，當然更不能少了溝通。溝通不僅是一種人際hetubook.com.com關係的藝術或個人公關的技巧，溝通也是一種訊息、意識的媒介與傳達，所以大衆傳播固然是一種溝通的過程、作家透過他的書與讀者溝通，電影導演透過影像與觀衆溝通、廠商透過廣ｈtｔｐs://ｍ•ｈetubｏoｋ.ｃｏm.com告、行銷與消費者溝通，又何嘗不都是一種廣義的溝通形式。事實上，『溝通』深入了我們日常生活的每一個環節，從家庭、學校到工作無處不在。某家公關公司的座右銘：『溝通即生活』，正貼切地說和*圖*書明了溝通在現代社會中的需要性與必要性。

好的溝通者要具備的，與其說是口才便給、巧言令色，毋寧是一種開放包容的心胸與設身處地的同情。而這種溝通上的『誠意』，也正是《溝通字典》一系列叢書，所希望帶給讀者的。