該由誰來告訴士兵目標何在？窮本溯源，應該是當將領的人。當將領的人以迄於身為經理的人全都負有激勵手下的責任，而激勵人心m•ｈeｔuｂoｏｋ•com•cｏm的最重要因素在於認清目標、對象、決心。別去期待盲目服從！同心協力絕對和圖書會比強制性地命令人家工作來得要有效率。培養團隊精神的首要步驟乃是界定目標，並且要讓團隊裡的每名成員都能清楚地了解有關目和-圖-書標。尤有要者，應該有良好的溝通，要讓團隊裡的每個人都能具有一致的認識，曉得目標之達成事關大家共同的命運。溝通！別只是精神訓和-圖-書話！要針對實際情況進行溝通，界定任務之所在，說清楚事情何以緊要，爭取大家的支持，不是要大家盲目地順從，而是明瞭了全盤狀況後的衷心服從。和-圖-書

不曉得自己在做些什麼的人無法成事……勝仗不是將領以及參謀軍官打出來的！而是士兵打出來的！士兵們必須從頭到尾曉得自己是在幹什麼，必須知道目標何在。