第七章 文書指示
——論溝通及協調
154 試試降低語調
——波特.威廉森
巴頓經常會在自己
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的講話裡添加些「軍事的用語」以及髒話當作佐料,可是當要傳達出某些真正
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緊要的問題時,他也就會像是個好老師及傳教士似地把該說的話給說出來,而且懂得運用歇
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止及沉默。喝斥嚷叫並不總是傳達緊要訊息的最好辦法,因此,降低你的聲幅!大家就會更是
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急著想聽下文,會一個字接著一個字地聽你講。緊要關頭的時候,突然止住了話語,大家會懸疑地等著你繼續開口往下講。
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簡報開始的時候,巴頓將軍講話的聲調經常很是柔和,而且,幾度做個長時間的停頓。
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