一、自我肯定型。

《何處是我朋友的家》是大導演阿巴斯的溫馨小作。小學生阿里不小心把同學的作業本誤帶回家，因為害怕同學被老師責罰，於是挨家挨戶的去尋找同學的家，試圖把作業本還給他，可是經歷了一個晚上的奇遇，卻仍無所獲。第二天，阿里把寫好的作業本還給同學，當老師翻開作業本時，在密密的字跡中，夾著一朵壓得扁扁的黃色小花。

是的，自我肯定讓我們更接近自己了，但是認識人際反應形態只是自我肯定的序曲，真正的行為改變還有好長的路要走。

有一學員說：「剛開始我對於因為和圖書一題問卷就被歸類為消極攻擊型很不服氣，好像被貼上標籤，可是在持續的討論中，發現自己在不同的情境裡，竟然重複著相同的反應模式，而別人也同樣難以擺脫相同的習慣反應，這個過程就好像剝開外衣，看見自己原來隱藏的部分。」

例如：在工作上最常遇見的狀況是，當有人在背後數落自己的是非時，自我肯定者雖然生氣，仍然會以心平氣和的方式向對方表達真實的感受；非自我肯定者雖然生氣，卻不敢展現任何行動；消極攻擊型雖然覺得生氣，但是不敢直接向對方反應情緒，卻改向和*圖*書其他同事抱怨，設法迂迴的攻擊對方，或者間接找機會扳回一城；直接攻擊型往往將憤怒以激烈的方式直接向對方發洩。

一般人人際關係有困擾時，只知加強溝通技巧，卻不知道是溝通模式出了錯。

因此直接攻擊型總是把自己的利益放在別人的權益之上，為了達到自己的目的，不惜侵犯別人的權益；消極攻擊型在表面上允許別人侵犯自己的權益，不敢表達不滿，但卻暗地採取消極抵制，以迂迴、陽奉陰違、隔山打牛的方式來發洩情緒或報復；非自我肯定型允許別人侵犯自己的權益，不敢表達自己真和圖書正的感覺和需求，但在權益受損時又覺得委屈或憤怒；至於自我肯定者的表現方式可以歸納為：

二、適當的反應，讓對方覺得被尊重，而且是合乎當時的情境及合理的規範。

沒有人能像孤島一樣的活著，所以人際關係對於生命品質的影響是不言可喻的。有人說，人生是一種會碰到各種風景的旅行，在生命的旅程裡，我們總會遇上可以共行的同伴。是的，人際關係其實就是和別人「同行一段」的互動經驗，我們生命中的每一個事件都和別人發生關聯，我們的痛苦和歡樂都來自和別人的關係。

因為我們往往因人ｈetuｂｏok.ｃｏm•ｃoｍ際問題而困擾，我們害怕溝通，因為無法拿捏溝通的適當時機，無法善用適當的溝通技巧，無法表達自己真正的感覺和想法。因為我們以為人同此心，心同此理，事實上我們每個人的人際形態不盡相同，最起碼可以簡單歸納為四種：

我們不了解這些互動的差異，也就不容易產生自我肯定的需求，大多數的人都是察覺人際關係有困擾，或者溝通技巧需要再加強，並不知道是溝通模式出了錯誤，可是透過學習團體的互動方式，藉由成員的提醒、發現和資訊交換，可以使自己更了解深層的自我。因此，學習自我肯定的首要課hetubook.com.com題，便是認識自己的溝通形態。透過問卷的方式，來檢核自己屬於自我肯定、非自我肯定，或是消極攻擊、直接攻擊型。在問卷的核對過程中，由於小團體採開放式的表達，因此每一個學員可以聽到別人呈現的反應形態，也可以檢核自己的反應方式。在一次次的情境反應中，透過自省及比較，常有更深刻的體會和衝擊，對自己的認識也更進了一步。

三、消極攻擊型。

二、非自我肯定型。

三、維護自己的權益，且顧及對方的權益和感受，是一種雙贏的成功。

四、直接攻擊型。

一、以誠實而且較直接的方式來表達自己的感覺及想法。